Management de la diversité et performance en PME: La diversité : questions pour les sciences sociales - Egalité dans l'emploi, Discrimination au travail et Management de la Diversité

http://www.em-strasbourg.eu/diversite/wp-content/uploads/2010/2dec/Atelier%204%20Secteurs%20oublies%20de%20la%20diversite/Sandrine_Berger-Douce_Coll_Div_2-3.12.2009.pdfNational audienceCorporate Social Responsibility (CSR) still largely remains forgotten in the world of French Small and Medium-Sized Enterprises (SMEs). Among the social topics of the CSR, the one of diversity appears from now on at the head of the leaders' and managers' concerns. Is this collective awakening a sign of a revival of managerial practices or a simple marketing argument for concerned companies of their image? In other words, can diversity management be considered as a tool for performance? This paper aims at investigating these questions. The case of a small company located in Northern France is used as an illustration. Our findings underline the reality of diversity management as a factor of performance in SMEs.La Responsabilité Sociétale d'Entreprise (RSE) fait encore largement figure d'oubliée dans l'univers des Petites et Moyennes Entreprises (PME) françaises. Parmi les thématiques sociales de la RSE, celle de la diversité en entreprise figure désormais en tête des préoccupations des dirigeants et managers. Cette prise de conscience collective est-elle le signe d'un renouveau des pratiques d'entreprise ou un simple argument marketing pour des entreprises soucieuses de leur image ? Autrement dit, le management de la diversité est-il un outil au service de la performance ? Tel est l'objet de cette communication. Le cas d'une PME du Nord de la France sert d'illustration à notre propos. Nos résultats montrent la réalité de la diversité comme facteur de performance dans les PME