Efficacy of personalized digital marketing and the ethics of using user's personal data

Razvitkom digitalne tehnologije, privatnost je postala bitna tema na globalnoj agendi. Pojavom Weba 2.0. predstavljen je novi način korištenja interneta. Korisnici imaju priliku prilagoditi svoje mrežno iskustvo prema vlastitim interesima i željama. Personalizacija postaje novi standard, a korisnici pristaju na uvjete o korištenju u koje su nedovoljno upućeni. Internetski kolačići popularan su primjer prikupljanja informacija o korisnicima bez njihova znanja. U svrhu dokazivanja da korisnici nesvjesno dijele svoje osobne informacije, napravljeno je empirijsko istraživanje. Istraživanje je provedeno u anketnom obliku te je od korisnika tražilo da se izjasne o korištenju kolačića i personaliziranom marketingu. Istraživanje je također nastojalo procijeniti uspješnost personaliziranog marketinga. Brojke dobivene u istraživanju upućuju kako većina korisnika prihvaća korištenje kolačića iako se smatraju nedovoljno upućenim u njihove svrhe i povijest. Sigurnost korisničkih podataka ovisi o zakonima i regulacijama koje nerijetko kasne za ubrzanim razvojem interneta. Bolje informiranje korisnika i osiguravanje potpune kontrole korisnika nad svojim informacijama obećavajući je korak prema ponovnom ostvarenju prava na privatnost.As technology advances, privacy still remains an important topic on the global agenda. Web 2.0. introduced a new way of interacting with the internet. Users are given an opportunity to tailor their on-line experiences. Personalization became the new standard and users today are agreeing to terms they don’t understand. Internet cookies are one common example of collecting users’ information without properly notifying them about it. In order to prove that users are unknowingly sharing their personal information, a research had been conducted. Empirical research in poll form asked users to state their knowledge and acceptance of cookies and personalized marketing. The research also tried to determine what percentage of users ended up buying the products advertised to them. The numbers showed that the majority of participants accepted cookies even though they thought themselves unknowledgeable about the cookies’ uses and history. Safety of user’s data depends on laws and regulations which are often outdated due to the internet’s rapid growth and development. Informing the users and allowing them complete control over their data would be a promising step towards reclaiming the right to privacy