PENGARUH KEPERCAYAAN DAN RISIKO YANG DIRASAKAN TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN APLIKASI PEMBAYARAN SELULER

ARGO WIRANATA PRASETYA, pengaruh kepercayaan dan risiko yang dirasakan terhadap niat menggunakan aplikasi pembayaran seluler pada generasi milenial di DKI Jakarta. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendapatkan pengetahuan yang terdapat untuk memperoleh data empiris dan fakta-fakta yang tepat, sahih, valid, serta dapat dipercaya dan diandalkan tentang pengaruh kepercayaan dan risiko yang dirasakan terhadap niat menggunakan aplikasi pembayaran seluler pada generasi milenial di DKI Jakarta. Penelitian ini dilakukan selama enam bulan dari bulan Agustus 2020 sampai bulan Januari 2021. Metode penelitian yang peneliti gunakan adalah metode survei online. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data kuantitatif dengan analisis data menggunakan persamaan regresi linier berganda. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengguna Gopay yang merupakan generasi milenial di DKI Jakarta. Untuk pengolahan data, peneliti mengolah kuesioner dengan menggunakan skala likert. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling sebanyak 200 orang. Dalam uji koefisien determinasi variabel keseluruhan dapat diketahui bahwa nilai Rsquare adalah 0,429. Hal ini menunjukkan bahwa 42,9% niat menggunakan dipengaruhi oleh kepercayaan dan risiko yang dirasakan sedangkan sisanya 57,1% dipengaruhi oleh pengaruh variabel lain di luar dari penelitian ini. Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah : (1) Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kepercayaan terhadap niat menggunakan, (2) Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara risiko yang dirasakan terhadap niat menggunakan, (3) Terdapat pengaruh positif dan signifikan kepercayaan dan risiko yang dirasakan terhadap niat menggunakan. Kata Kunci: Kepercayaan, Risiko Yang Dirasakan, Niat Menggunakan