Logistikos paslaugų kokybės pagerinimas Hlog logistics company Cameroon

The logistics industry plays a significant role in integrating various variables necessary for enhancing the overall performance of firm such as physical movement of goods, buyer’s relationship, satisfying needs of customer and service quality. The concept of quality in logistics services is an emerging research issue which is not yet explored in detail Research problem of this study is to investigate the dimensions of service quality of logistics in HLOG logistics limited. The research object is to determine logistics service quality model for logistic HLOG logistics. The principal aim of the research is to examine the quality of logistic services and its relationship with performance in HLOG. The present study will utilize both primary and secondary data for measuring quality standards in logistics firms. The proposed model of the study will be extracted from systematic review of literature. The relationship analyses of the study will be done through Descriptive statistics through SPSS. The model will be developed on the basis of questionnaires. The results of the study indicated some serious issues in personnel quality, information quality, order quality and timeliness of HLOG. This study presents various recommendations to improve the quality of logistics in HLOG.Logistikos pramonė vaidina svarbų vaidmenį integruojant įvairius kintamuosius, būtinus siekiant pagerinti bendrą įmonės veiklą, pvz., Fizinį prekių judėjimą, pirkėjo santykius, klientų ir paslaugų kokybės tenkinimą. Logistikos paslaugų kokybės samprata yra kylanti mokslinių tyrimų problema, kuri dar nėra išsamiai išnagrinėta. Šio tyrimo tyrimo problema yra ištirti logistikos paslaugų kokybės matmenis HLOG logistics limited. Tyrimo tikslas yra nustatyti logistikos logistikos logistikos paslaugų kokybės modelį. Pagrindinis tyrimo tikslas yra ištirti logistikos paslaugų kokybę ir jos ryšį su rezultatais HLOG. Šiame tyrime bus naudojami pirminiai ir antriniai duomenys vertinant kokybės standartus logistikos įmonėse. Siūlomas tyrimo modelis bus ištrauktas iš sisteminės literatūros apžvalgos. Tyrimo santykių analizė bus atlikta naudojant SPSS aprašomąją statistiką. Modelis bus kuriamas remiantis anketomis. Tyrimo rezultatai parodė keletą rimtų personalo kokybės, informacijos kokybės, užsakymų kokybės ir savalaikiškumo HLOG problemų. Šiame tyrime pateikiamos įvairios rekomendacijos, kaip pagerinti logistikos kokybę HLOG.Bioekonomikos plėtros fakultetasVerslo ir kaimo vystymosi tyrimų instituta