Priežastinis pasekminis vartotojų nuostatų formavimosi ir elgsenos tarpusavio ryšys

Straipsnyje apibrėžiami nuostatos sampratos teoriniai aspektai, aptariami teoriniai nuostatų formavimosi proceso aspektai, įvairūs veiksniai, darantys įtaką nuostatų formavimuisi, jų sąsajos su individo elgsena. Analizuojant mokslinę literatūrą nustatyta, kad nuostatos yra įgyjamas ir kaupiamas atmintyje individualus, ISSN 2029-9370. Regional Formation and Development Studies, No. 2 (34) 79 nematomas, suvestinis tam tikrų išorės objektų (žmonių, įvykių, gaminių, paslaugų, idėjų, socialinių reiškinių ir pan.) vertinimas, „skėtinė“ individo psichologinių aspektų išraiška per suvokimus, įsitikinimus, jausmus, emocijas, lūkesčius, sprendimus, vertinimus ir vertybes, etinius, moralinius, socialinius ir kitus principus, paremtas afektyviniais, kognityviniais ir konatyviniais pagrindais, kurie apima tam tikrus nuostatas formuojančius veiksnius. Individo nuostatos yra individualus vertinimas, „kaupiamas sąmonėje“ ir įgyjamas laikui bėgant, atskleidžiantis palankų ar nepalankų individo nusiteikimą vertinimo objekto atžvilgiu, kaupiamas individo atmintyje tam tikrą laiką, kartu su informacija, įgyjamomis žiniomis, neatskiriamas nuo turimos informacijos (žinių) ir naujos gaunamos informacijos apie nuostatų objektus bei susijęs su empirika (patyrimu, patirtimi). Praplečiant šį nuostatų apibrėžimą kognityviniu, afektyviniu ir konatyviniu aspektais, galima teigti, kad nuostatos yra išorinių aplinkos stimulų (informacijos, patirties, patyrimo, socialinės aplinkos ir pan.) veikiama, ilgą laiką kaupta, tam tikroje situacijoje aktyvuota ir išreikšta individo asmeninių nematomų įsitikinimų, suvokimų visuma, asmens teigiami ar neigiami jausmai, emocinės asociacijos vertinamo objekto atžvilgiu (apie gaminį, paslaugą, idėją, reiškinį, įvykį, problemą) su atitinkama emocine reakcija (stebint, vertinant kitų elgseną vertinamo objekto [...]The article defines theoretical aspects of the concept of attitude phenomenon, discusses the theoretical aspects in attitude formation, and distinguishes attitudinal factors and their relations with behaviour. In analysing the concept of attitude and analysing the factors forming attitude, using comparative analysis and the synthesis of scientific literature, a theoretical model of attitude formation is obtained, indicating the causal consequential relationship between attitude and behaviourEkonomikos ir vadybos fakultetasMarketingo katedraVytauto Didžiojo universiteta