Human Resources as a Key Competitiveness Factor in Hotel Operations

Ljudski su resursi sastavni dio poduzeća bez kojega ono ne bi moglo funkcionirati. Kako bi prikazali važnost ljudskih resursa, kroz ovaj rad će se objasniti što su to ljudski resursi i koliko su oni bitni za stvaranje prihoda poduzeću. Također će se pokazati koliko su važni svi zaposlenici koji su spremni raditi na sebi i stjecati nova znanja. Učenjem i ulaganjem u sebe zaposlenici postaju važan čimbenik konkurentnosti koje poduzeće treba prepoznati i zadržati u svojoj okolini. Kako su poslodavci sve više svjesniji da je svaka osoba posebna i jedinstvena, moraju se provoditi razne selekcije prilikom pribavljanja ljudskih resursa. Prije samog zapošljavanja kandidat mora proći selekciju kako bi menadžeri mogli procijeniti kolika odgovornost i učinkovitost se može očekivati od budućih zaposlenika. Također, kako bi zadržali dobrog zaposlenika trebamo znati kako ga motivirati, tako da će se u ovom radu objasniti koji su sve načini motiviranja zaposlenika, od menadžera do nižih radnih mjesta. Ovaj rad ponudit će uvide u različite sustave nagrađivanja te istražiti njihovu efikasnost.Human resources are an integral part of a company without which it could not function. In order to demonstrate the importance of human resources, this paper will explain what human resources are and how important they are for generating revenue for the company. It will also show the significance of all employees who are willing to work on themselves and acquire new knowledge. By learning and investing in themselves, employees become an important factor of competitiveness that a company needs to recognize and keep in its environment. As employers are increasingly more aware of how each person is special and unique, various selections must be made when procuring human resources. Before hiring an employee, candidates must go through a selection process so that managers can assess how much responsibility and efficiency can be expected from future employees. Additionally, in order to keep a good employee we need to know how to motivate him, so this paper will investigate all the ways to motivate employees, from managers to those on lower positions. This paper will offer insights into different reward systems and explore their effectiveness