Le livre de connaissances électronique

National audienceThis article describes a method to collect, formalise, organise and display knowledge in what we call an "electronic knowledge book". The development of such a document is based on knowledge modelling. This is a complementary approach to information retrieval, dedicated to knowledge exploitation by using a document base. The proposed method assumes that knowledge in an organisation is seen as a sign system as well as a complex system. Hence the modelling process is built on a semiotic and systemic base. The comprehension by the reader comes from the semiotic process of model interpretation. Hypermedia browsing is then fundamental, hypermedia design is consequently critical. A conceptual architecture is proposed for coupling the electronic knowledge book with an information retrieval tool, in order to get a system for "meaning management".Cet article présente une démarche pour recueillir, formaliser, organiser et restituer des connaissances sous une forme appelée "livre de connaissances électronique". L'élaboration de ce document se fait par modélisation des connaissances. Elle complète les méthodes basées sur la recherche d'information qui visent à exploiter des connaissances en tirant parti d'un fonds documentaire existant. L'approche proposée suppose que la connaissance dans une organisation est à la fois un système de signes et un système complexe. Le processus de modélisation est donc fondé sur la sémiotique et sur la systémique. La restitution est basée sur le processus sémiotique d'interprétation des modèles de connaissances par le lecteur. L'exploration hypermédia y joue un rôle fondamental, ce qui rend critique le travail de conception hypermédia. Une architecture conceptuelle est proposée pour coupler le livre électronique de connaissances avec un outil de recherche d'information afin de disposer d'un système de "gestion du sens"