U radu će se analizirati proces upravljanja prodajom i motivacija prodajnog osoblja. U prvom dijelu rada definirat će se proces prodaje, od traženja novih kupaca do realiziranja prodaje te unapređenja iste. Također, za svako poduzeće potrebno je motivirano prodajno osoblje pa će se opisati i proces motiviranja i nagrađivanja zaposlenika. Nadalje, u drugom dijelu rada cilj je istražiti proces upravljanja prodajom i motiviranje prodajnog osoblja na primjeru poduzeća iz modne industrije. U skladu s temom, provedena su dva istraživanja od kojih se jedno odnosi na zadovoljstvo potrošača pružanjem usluga prodaje u poduzeću, a drugo na zadovoljstvo prodavača motiviranjem i nagrađivanjem u poduzeću