The position and significance of influencers in Croatia

Završni rad Pozicija i značaj influencera u Hrvatskoj pisan je sa željom otkrivanja aktualne razine primjene influencera na hrvatskoj sceni kao posebnih marketinških aktera te proučavanja njihovog djelovanja. Influencer je osoba koja ima moć utjecaja na odluke drugih o kupnji zbog svog autoriteta, znanja, položaja ili odnosa sa svojom publikom. Marketing influencerima uključuje marketing proizvoda i usluga onima koji imaju prednost nad stvarima koje drugi kupuju. Taj utjecaj na tržište obično proističe iz stručnosti, popularnosti ili ugleda pojedinca. Tržište utjecajnih članova slično je marketingu od usta do usta, ali se ne oslanja strogo na eksplicitne preporuke. U okviru rada su provedena dva empirijska istraživanja, pri tome se prvo istraživanje odnosi na percepciju i stavove internetskih korisnika u Hrvatskoj o influencerima, dok se drugo istraživanje fokusira na same influencere i njihove stavove kroz provedene dubinske intervjue s tri istaknuta hrvatska influencera: Franom Laušem, Matijom Lazarevićem i Ellom Dvornik. Provedeno istraživanje na internetskim korisnicima je pokazalo da ispitanici značajno koriste društvene mreže, posebice Facebook, a u prosjeku provedu od 1 do 3 sata dnevno na društvenim mrežama. Nešto više od polovice ispitanika prati barem jednog domaćeg ili stranog influencera, a najviše ispitanika prati influencera iz područja mode i ljepote. Ispitanici u najvećoj mjeri tvrde da ne vjeruju preporukama influencera te drže da njihove navike kupovanja nisu pod utjecajem influencera. S druge strane, kroz kvalitativno istraživanje, cilj je bio spoznati na koji način influenceri djeluju, kako su pozicionirani te kako razvijaju interakciju s publikom. Dubinski intervjui provedeni s influencerima su pokazali da oni smatraju da je za uspješnu suradnju s nekim brendom najvažnija komunikacija bazirana na međusobnom poštivanju i uvažavanju, te njihova sloboda u kreiranju sadržaja. Ispitanici navode da su prednosti influencera na našem području to što smo malo tržište i što je ta kategorija još uvijek u fazi otkrivanja i stvaranja pa je većini influencera još uvijek važno zadržati svoju autentičnost i povjerenje svojih pratitelja. Marketing influencerima u Hrvatskoj zasigurno predstavlja novi marketinški pristup na tragu globalnih trendova koja će se snažno razvijati u budućnosti