Influence of digital marketing on the travel agency business

Polazna osnova ovog završnog rada je prikazati kako su digitalne platforme promijenile način na koji turistički subjekti danas posluju i pružile im mogućnost da svoju ponudu stave nadohvat ruke potencijalnim klijentima. Na globalnom turističkom tržištu nužno je opstati te pratiti konkurenciju i trendove. Kada određena putnička agencija privuče potencijalne turiste, mora također i izgraditi dugoročni personalizirani odnos s njima kroz sve dostupne internetske kanale. Glavni cilj ovog završnog rada se očituje u činjenici kako e-marketing postaje sve važan segment u turističkoj djelatnosti, posebice za turističke agencije. U današnjem suvremenom poslovanju ne postoji niti jedan aspekt turizma koji nije profitirao od široke upotrebe interneta, a tu se ogleda glavna svrha ovog rada, tj. istaknuti kako se danas putnički agenti koriste tehnologijama digitalnog marketinga kako bi svoje poslovanje podigli na što viši nivo i pritom zadovoljili sve zahtjeve potrošača. Danas svaka turistička agencija nastoji ostati konkurentna primjenom svih oblika digitalne marketinške tehnike