Analyse systémique des enjeux du télétravail dans la communauté métropolitaine de Montréal

Avec l’arrivée soudaine d’un confinement au début de la pandémie de la maladie à coronavirus 2019, les organisations ont dû s'adapter rapidement pour être en mesure de continuer leurs activités. Le télétravail a représenté une option adéquate. Plusieurs employés y ont d’ailleurs pris gout, mais plusieurs questionnements se soulèvent, d’une perspective socioéconomique et environnementale. C’est dans cette perspective que s’inscrit cet essai. Ce dernier a pour objectif principal d’analyser de façon systémique les enjeux du télétravail dans la communauté métropolitaine de Montréal selon les sphères du développement durable. Plus précisément, une mise en contexte présente le concept de télétravail et le cadre dans lequel il s’insère, en plus d’un portrait de la situation de ce mode de travail au Québec et, plus particulièrement, dans la communauté métropolitaine de Montréal. Bien que le télétravail ait représenté une solution intéressante en temps de pandémie, il convient d’être attentif aux enjeux socioéconomiques et environnementaux qui gravitent autour de celui-ci. C’est dans cette perspective que de nombreux enjeux sont soulevés et détaillés dans cet essai. Une compréhension de ces enjeux permet ensuite d’accomplir une analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces de ce nouveau phénomène, puis de soulever les enjeux auxquels une attention plus importante doit être accordée. Basées sur cette analyse, des pistes d’action variées et à divers niveaux sont proposées, afin de pallier certaines lacunes liées au télétravail ou afin de saisir les opportunités disponibles. Les recommandations s’adressant principalement aux employés et aux employeurs se déclinent ainsi : formation et sensibilisation sur divers enjeux, adoption de mesures de réduction de l’empreinte environnementale du numérique, conditions optimales pour diminuer l’isolement des télétravailleurs et pour assurer une bonne productivité, en plus d’options pour diminuer le cout du télétravail. Puis, quelques propositions sont suggérées pour les instances publiques, comme la mise en place d’un cadre juridique clair, l’élargissement de l’accès à Internet haute vitesse, des réflexions entourant l’arrivée de nouveaux habitants pour certaines municipalités en banlieue, en plus du fait de prendre des décisions trop hâtives concernant un nouveau phénomène