MANAGING EMPLOYEE RESISTANCE TO CHANGE : Final paper

Svaka organizacije tijekom svog životnog ciklusa suočava se s promjenama koje su nužne za opstanak organizacije. Promjene su nužan segment svakog poslovanja, te su kao takve nužne za povećanje konkurentnosti i ostvarenje postavljenog cilja. Prilikom uvođenja promjena u organizaciju menadžeri se često susreću s fenomenom koji se naziva otpor zaposlenika. Otpor zaposlenika je psihološka i emocionalna reakcija koja proizlazi iz cijelog niza čimbenika poput nesigurnosti, straha, šoka, nespremnosti i slično. Upravljanje otporom promjenama kod zaposlenika u domeni je menadžmenta promjena. Menadžment promjena je usmjeren na smanjenje stresnih situacija prilikom uvođenja novih promjena u organizaciju. Prilikom upravljanja otporom promjenama potrebno je primijeniti valjanu strategiju kako bi se otpor promjenama suzbio u što kraćem roku, odnosno, kako bi zaposlenici uvedene promjene što brže prihvatili. Ključni segment upravljanja otporom promjenama kod zaposlenika odnosi se na prepoznavanje razloga otpora, davanje potrebnih informacija o uvođenju promjena kako bi se razlozi uvođenja promjena što prije razumjeli. U konačnici, menadžer treba motivirati zaposlenike za davanje svojih prijedloga o promjenama i raspravljati o njima.Every organization during its life cycle faces the changes that are necessary for the survival of the organization. Changes are a necessary segment of every business, and as such are necessary to increase competitiveness and achieve the setgoal. When introducing changes to an organization, managers often encounter a phenomenon called employee resistance. Employee resistance is a psychological and emotional reaction that results from a whole range of factors such as insecurity, fear, shock, unpreparedness and the like. Managing change resistance in employees is in the domain of change management. Change management is aimed at reducing stressful situations when introducing new changes in the organization. When managing resistance to change, it is necessary to apply a valid strategy in order to combat resistance to change as soon as possible, that is, in order for employees to accept the introduced changes as quickly as possible. A key segment of employee resistance to change management is to identify the reasons for resistance, providing the necessary information on the introduction of change in order to understand the reasons for the introduction of change as soon as possible. Ultimately, the manager should motivate employees to give their suggestions for changes and discuss them