THE ROLE OF BUSINESS INTELLIGENCE IN DECISION MAKING PROCES

Svakodnevnim razvojem tehnologije javljaju se sve veće mogućnosti za poduzeća. Integriranjem informacijskih tehnologija, poduzeća imaju mogućnosti za napredak, odnosno mogu ostvarivati bolje poslovne rezultate i osigurati nove načine za donošenje kvalitetnijih i bržih poslovnih odluka. Naime, menadžeri u poduzećima svakodnevno donose različite odluke, a neke od njih iznimno su važne za daljnji rast i razvoj samog poduzeća, tj. za ostvarivanje željene konkurentske pozicije na tržištu. Suvremeni uvjeti poslovanja zahtijevaju sve brže, a ujedno i kvalitetnije reakcije poduzeća na postavljene uvjete tržišta. Bez pravovremenih reakcija, poduzeća vrlo teško opstaju te je u takvim uvjetima neophodna je implementacija informacijske tehnologije u poslovanje, jer se na taj način određeni procesi olakšavaju, tj. skraćuje se vrijeme potrebno za njihovu izvedbu. Kako bi se skratilo vrijeme potrebno za prikupljanje, obradu, analizu i transakciju informacija na kojima će se temeljiti buduće odluke, sve više poduzeća u svoja poslovanja implementira business intelligence. Pomoću business intelligence sustava i alata menadžerima se olakšava svakodnevno donošenje poslovnih odluka. Business intelligence se zapravo razvio iz sustava za podršku odlučivanju stoga je nesporna njihova međusobna povezanost i funkcionalnost. Radi lakšeg razumijevanja teorijske povezanosti business intelligence-a i sustava za podršku odlučivanju, rad je potkrepljen je praktičnim primjerom. Istraživanje je provedeno na poduzeću Konzum d.d. gdje je prikazana implementacija business intelligence sustava, odnosno IBM Cognos sustava. Dakle, cilj i svrha ovog rada je ukazati na postojenje snažne veze između business intelligence-a i procesa poslovnog odlučivanja