Rad se temelji na teoretskom i praktičkom prikazu procesa komunikacije, interneta i društvenih mreža i bontona kako u komunikacijskom procesu, tako i na društvenim mrežama. Opisan je sam pojam komunikacija odnosno razmjena ideja, informacija i osjećaja, gdje su ujedno i objašnjeni verbalni i neverbalni oblici, ali i njihove podgrane. Glavni elementi procesa komunikacije su pošiljatelj poruke, primatelj poruke, poruka i medij koji su ključ kod prijenosa poruka. Bonton možemo vidjeti u verbalnoj, ali i neverbalnoj komunikaciji, definira se kao skup pravila i ponašanja u društvu i prilikom svake komunikacije, bez obzira bila ona licem u lice, telefonski, ili putem interneta potrebno ih se je pridržavati. Potrebno je razmotriti potrebe drugih, ...