THE ROLE OF ETHICS IN MARKETING

Cilj rada je pobliže objasniti ulogu etičnosti u marketingu, što podrazumijeva primjenu etičkih načela tijekom donošenja marketinških odluka. Razvojem tržišta i industrije javljaju se sve veći zahtjevi društva za odgovornošću, a samim time i potreba da tvrtke usklade svoje poslovanje sa etičkim i moralnim načelima u svim procesima, osobito u marketingu. Ključnu ulogu u tome procesu ima marketinška etika koja se primjenjuje na sve marketinške odluke i ponašanje organizacije. Etika u marketingu i poslovna etika međusobno su povezane. Pravila koja se odnose na poslovnu etiku, u većini slučajeva se odnose i na etiku u marketingu. Kako bi tvrtke poslovale unutar etičkih okvira, njezini zaposlenici trebaju se pridržavati etičkih načela koja su definirana u etičkom kodeksu. Društvene mreže su sve više zastupljene u privatnom životu, pa tako i u poslovanju. U novije vrijeme gotovo da i nema tvrtke koja za oglašavanje i promociju ne koristi društvene mreže. No, pojavom društvenih mreža javljaju se i etičke dileme od kojih se najviše izdvaja privatnost korisnika koja često nije na dovoljnoj razini. Također, u marketingu se mogu pojaviti ostale etičke dileme i problemi koji mogu biti vezani uz proizvod, cijenu, distribuciju i komunikaciju. Zavaravajuće oglašavanje jedno je od problema vezanog uz komunikaciju te su na kraju rada navedeni primjeri takvog oglašavanja