Van niet naar anders : een project naar het klantenperspectief in diabeteszorg

In november 2011 is het project ‘Van niet naar anders’ bij de Zorggroep Almere van start gegaan. De aanleiding voor dit project is de observatie dat op dat moment bij de Zorggroep ongeveer 5-10% van de patiënten met diabetes type 2 niet of nauwelijks op de met hen afgesproken controles verschijnt. Het project heeft daarom als doel meegekregen om de zorgverlening zodanig in te richten dat dit ‘niet verschijnen’ met minimaal de helft afneemt