L'obsolescence programmée : quand le consommateur imagine le « prêt à jeter »

Notre recherche vise à apporter un éclairage sur le phénomène de l’obsolescence programmée d’un point de vue marketing. Nous étudions ici l’obsolescence physique qui pousse un consommateur à abandonner un produit à cause d’un défaut fonctionnel. Notre objectif est de clarifier ce concept dans le cadre d’une relation consommateur (acheteur) et objet (produit à acheter ou déjà acheté). Nos résultats identifient quatre profils de consommateurs selon leurs attitudes: les indignés, les bricoleurs, les novices et les sceptiques