Expression du dysfonctionnement dans un corpus dialogique de la Navigation Aérienne: Mise au jour de régularités

National audienceLa demande de la part d'entreprises concernant l'analyse de leur corpus peut être de différentes natures. Souvent cette demande concerne l'élaboration de produits terminologiques : bases de connaissances terminologiques, thésaurus ou index. L'analyse est alors faite sur des corpus assez volumineux, en mettant en oeuvre des outils d'aide et parfois sans beaucoup de connaissances linguistiques ; de fait, suivant la nature du besoin mais aussi le temps accordé à ce travail, l'analyse linguistique est plus ou moins fine. Parfois cependant, la demande suppose une analyse beaucoup plus approfondie pour mettre au jour des incohérences, des ambiguïtés ou des polysémies, par exemple pour repérer des incompréhensions entre locuteurs issus d'organismes différents (Jacques,2000), ou pour identifier des difficultés de compréhension d'un document (Condamines et Rebeyrolle,2000). Le nécessaire travail en profondeur entraîne, dans de tels projets, une approche adaptée afin que des résultats puissent être fournis dans un délai raisonnable. Soit le corpus est assez petit pour pouvoir être traité entièrement, en tout cas certains phénomènes, soit on décide de ne traiter que les thèmes principaux pour faire porter nos effort sur ces thèmes (par exemple, travail en profondeur sur le fonctionnement de certains lexèmes, apparaissant comme polysémiques (Condamines et Rebeyrolle,1996), ou sur certaines relations conceptuelles, considérées comme principales pour le corpus traité). Le projet que nous menons actuellement avec le CENA (Centre d'Etudes de la Navigation Aérienne) est original à plus d'un titre. La demande à terme concerne la comparaison de deux corpus, l'un en situation réelle et l'autre en situation simulée, ce qui suppose une analyse sémantique approfondie. Les corpus ont, eux aussi, des particularités intéressantes. D'une part, il s'agit de retranscriptions de dialogues, c'est-à-dire d'un corpus oral, or, ce type de corpus es