Proceso de Desarrollo de Productos (PDP). Desarrollo de guía para la elaboración de nuevos productos y servicios en el Instituto de Capacitación e Investigación del Plástico y del Caucho (ICIPC)

El presente proyecto surge como una necesidad del ICIPC debido al crecimiento sostenido en los últimos años en su portafolio de servicios ofrecidos a las empresas del sector de plásticos, caucho y afines en Colombia y países vecinos -- El ICIPC atiende aproximadamente 250 empresas al año con los diferentes servicios de su portafolio -- Hoy en día el ICIPC reconoce que la gestión de la experiencia adquirida y las mejores prácticas aplicadas durante el desarrollo de nuevos productos, es algo que debe ser sistémico y unificado en la institución para ser eficientes y eficaces. -- La atención a este gran número de empresas requiere la implementación de una metodología sistémica, unificada y estructurada para el Proceso de Desarrollo de Productos –PDP– (Product Development Process) -- Desde el comienzo de operaciones del ICIPC, sus investigadores han sabido aplicar su conocimiento y experiencia en la realización de proyectos de desarrollo de productos y servicios con alto valor agregado, particularmente, y con mayor éxito, los proyectos liderados por aquellos investigadores de mayor experiencia -- Pero también ha habido proyectos donde se han presentado dificultades de planeación y ejecución, y retos para captar y estandarizar las mejores prácticas -- Esta situación pone en evidencia la necesidad de implementar una metodología estructurada para el proceso de desarrollo de productos -- Por esta razón, con el presente trabajo se ha adaptado en el ICIPC un PDP enmarcado en un contexto de gestión de riesgo de desarrollo, dividiendo estratégicamente el proceso de diseño en etapas, con actividades mandatorias y opcionales según el tipo de producto y el nivel de complejidad asociado -- Las etapas a su vez, son separadas por compuertas en las que se revisan y examinan los entregables o resultados de la etapa -- En las compuertas se evalúa el nivel de riesgo y se decide sobre la manera de continuar el proceso de desarrollo -- Este trabajo se realizó en el marco del plan de fortalecimiento institucional ICIPC, bajo el proyecto: Fortalecimiento técnico-administrativo del ICIPC a través de: la creación e implementación de una metodología PDP ("Product Development Process") ajustada a las necesidades de la institución, y la creación de nuevos servicios de resistencia al impacto para nuevos materiales poliméricos [1]. Este proyecto contó con el apoyo del recurso financiero de Colciencias “Patrimonio autónomo fondo nacional de financiamiento para la ciencia, la tecnología y la innovación, Francisco José de Caldas” -- Con base en la nueva filosofía PDP, se han desarrollado productos nuevos y mejoras a existentes para clientes del ICIPC, y se han implementado en el ICIPC nuevos servicios de evaluación de resistencia al impacto en materiales poliméricos que permiten atender la necesidad de empresas del sector -- El informe final de desarrollo e implementación del nuevo servicio de laboratorio, y su procedimiento de realización, ha sido entregado a Colciencias [1] junto con la presente Guía PDP -- El presente documento es dicha Guía PDP –el segundo objetivo del proyecto de fortalecimiento Colciencias– que a su vez, se presenta a la Universidad EAFIT como el trabajo de grado del autor para optar al título de Máster en Ingeniería Aplicad