High performance IT-infrastructure management

Наведений аналітичний огляд сучасних моделей і методів управління ІТ-інфраструктурою. Моделі і методи згруповані у відповідності з визнаними ІТ-галуззю 15 групами функцій управління. Основна увага приділяється концептуальним основам управління такими складними ієрархічними розподіленими об’єктами управління, які сьогодні становлять глобальні, національні і корпоративні ІТ-інфраструктури. Найбільш широко представлені моделі розподілу ресурсів і навантаження та управління рівнем обслуговування користувачів.An analytical survey of the modern IT-infrastructure management models and methods is presented. This models and methods are grouped in accordance with approved by IT-community15 groups of management functions. The main attention is given to management basics of global, national and corporative IT-infrastructures - complex hierarchical distributed object of management. The models of resources and load allocation and users services level management are widely presented