Enhancing Safety at Operations Control Centre

Právě probíhající implementace SMS u leteckých dopravců se týká hlavně složek přímo se podílejících na bezpečnosti provozu. Jednou z takových složek je i provozní dispečink. V této práci je nejprve podroben procesní analýze. Pro znázornění procesů byl použit jazyk UML, hlavně jeho grafické nástroje. Na identifikovaných procesech následně proběhlo hledání nebezpečí a rizik s dopadem na ekonomiku a bezpečnost provozu letecké společnosti. Vybraná rizika pak byla hodnocena pomocí metodiky ARMS a byly na nich identifikovány základní indikátory bezpečnosti. Byly také popsány strategie řízení bezpečnosti, které lze při implementaci SMS na provozním dispečinku aplikovat.An SMS approach is being implemented at aircraft operators. It mainly concerns operational departments and one of these is an Operations Control Centre. Firstly, it has been a subject to process analysis, when identified processes were visualised using UML graphical tools. A hazard identification has been carried out on those processes and both hazards and risks have been found. Risks were assessed further using ARMS methodology and base safety indicators were chosen. In addition, safety management strategies relevant to Operations Control Centre SMS implementaion have been determined