Estratégia e implementação da certificação de sistemas de gestão de investigação, desenvolvimento e inovação (NP 4457) nas empresas em Portugal

Dissertação de Mestrado em Gestão Integrada da Qualidade, ambiente e SegurançaA inovação é vista como uma vantagem competitiva a que muitas empresas recorrem para assegurar a continuidade e o sucesso do seu negócio. Como apoio à gestão de IDI, o IPQ apresenta a NP 4457:2007, baseada num modelo de inovação suportado por interfaces/interações entre o conhecimento científico e tecnológico, o seu funcionamento, o seu conhecimento e da sociedade em geral. Com o o bjectivo de analisar as atividades de inovação das empresas em Portugal com certificação NP4457 e conhecer as motivações, vantagens e dificuldades associadas à implementação do sistema de gestão de IDI (SGIDI). Utilizou-se técnicas de estatística multivariada aplicada a dados primários recolhidos de empresas constantes da base de dados do IPAC, através de um questionário online.Os resultados mostram que a principal motivação para implementarem um SGIDI é por o considerarem como fator de diferenciação. Afirmam, ainda, que colaboram com frequência com universidades e/ou centros de investigação que as possam ajudar a desenvolver o seu conhecimento.Innovation is seen as competitive advantage that many companies use to ensure the continuity and success of your business. How to support the management of research, development and innovation, the portuguese quality institute presents the portuguese standard 4457:2007, based on a model of innovation supported by interfaces/interactions between scientific and technological knowledge, their operation, their knowledge and society in general. Aiming to analyze the activities of firms in Portugal with the Portuguese standard 4457 certification and know the motivations, advantages and difficulties associated with the implementation of the management system of research, development and innovation. We used multivariate statiscal techniques applied to primary data collected from companies listed in the database of IPAC, through an online questionnaire. The results show that the main motivation to implement a management system of research, development and innovation is to consider it as a differentiating factor. Further argue that often collaborate with universities and/or research centers that can help develop your knowledg