L'influence de la communication promotionnelle sur le capital de la marque : le cas de la communication promotionnelle en prospectus en grande consommation

In the literature, sales promotion effects on brand equity are often documented through econometric models. However, few empirical researches have investigated the consumer's perceptions of this specific type of communication. To fill this gap, this work aims thus at studying sales promotion effects from a communication perspective by: (1) integrating the media component of sales promotion under the form of store flyers, (2) identifying store flyers effects on the consumer and on his or her perceptions of the brand, (3) studying the influence of these effects on brand equity and (4) controlling moderating variables related to situational differences. Results of an experiment on 900 consumers confirm that persuasion through store flyers mainly use a peripheral route. This kind of communication appears then as an efficient lever for brand activation in fast moving consumer goods industry.Dans la littérature, l'examen des effets de la promotion des ventes sur le capital de la marque mobilise le plus souvent des modèles économétriques, qui ne considèrent pas la dimension communicationnelle de la promotion des ventes et son influence sur les perceptions du consommateur. Notre recherche propose donc de ré-explorer cette question en intégrant la composante médiatique de la communication promotionnelle par l'intermédiaire du prospectus, et en mesurant plus spécifiquement les effets de celle-ci sur la manière dont le consommateur perçoit la marque qui s'y trouve insérée. Pour ce faire, une expérimentation est conduite auprès d'un échantillon de 900 sujets représentatif des responsables d'achat au niveau hexagonal. Ses résultats mettent en évidence la nature essentiellement périphérique du processus de persuasion à l'œuvre en communication promotionnelle en prospectus. Dans les cas manipulés, la communication promotionnelle en prospectus améliore la notoriété de la marque et ne semble en mesure de détériorer son image qu'exceptionnellement. Elle n'a donc aucune raison de dégrader son capital et apparaît finalement comme un outil efficace pour activer la marque de produit de grande consommation