The importance of graphic identity for small businesses : A study to increase the knowledge about the graphic identity’s meaning for small businesses

För att skapa ett bra varumärke krävs en tydlig grafisk identitet. Syftet med föreliggande rapport var att undersöka med semi-strukturerade djupintervjuer hur småföretagare (1-10 personer) ser på och arbetar med sin grafiska identitet. Studien avsåg även med en enkätundersökning förstå konsumenters attityder mot företag som har eller saknar en tydlig grafisk identitet. Resultatet av intervjuerna visade att företagarna anser att deras grafiska identitet inte är den viktigaste resursen. Det viktigaste är företagets rykte och kunders omdömen. Företagarna nöjer sig med en signatur och en hemsida, utvecklandet av den grafiska identiteten har inte hög prioritet. Av enkätundersökningen framgick det att företag som har en konsekvent grafisk identitet har större sannolikhet att bli anlitade än de som inte arbetar konsekvent med detta. Resultatet visar även att de som arbetar konsekvent med sin grafiska identitet uppfattas som mer seriösa än de som inte är konsekventa i detsamma.Companies need a clear graphic identity to create a successful brand. The objective of this study was to examine with semi structured interviews how small businesses work with their graphic identity. The study also covered an online survey to understand consumer attitudes towards companies that have or lack a clear graphic identity. The result of the interviews showed that entrepreneurs consider that their graphic identity is not the most important resource in their marketing activities. The most important resource is the company's reputation and customer reviews. The entrepreneurs are satisfied with a signature and a website, the development of the graphic identity has not been a high priority. The online survey revealed that companies with a consistent graphic identity is more likely to be hired than those who do not work consistently with this. The results also indicate that companies with a consistent graphic identity are perceived as more serious than those that are not consistent