Patagonia: tocando las fibras internas

El presente caso, está enfocado en Patagonia, una compañía que desde sus inicios ha desarrollado una forma poco convencional en su estilo de hacer negocios. La gerencia de Patagonia considera que muchos errores administrativos obedecen a que las empresas formulan las mismas soluciones para todos los problemas que enfrentan. Además, desde la revolución industrial, tales soluciones han privilegiado las ganancias económicas sobre la sostenibilidad ambiental, y el planeta está pasando factura por ello. Razón por la cual, Patagonia incluyó en su credo un activismo ambiental que ha sido determinante en cada proyecto que emprende. Este concepto de trabajo limpio y responsable con el ambiente se ha reflejado en cada una de las actividades que la empresa ha desarrollado. En particular, el trabajo describe la relación comercial entre Patagonia y Supertex S.A., una empresa colombiana, y los escollos que tuvieron que librar ambas firmas para consolidar su relación y hacerla sostenible y mutuamente benéfica en el largo plazo. Para propósitos de enseñanza, y con el fin de optimizar su uso como caso de estudio para fines académicos, el caso se ha dividido en dos partes, A y B.This paper narrates the story of Patagonia, a company which has always been unconventionalin its way of doing business. Patagonia considers that many management mistakes result from firms applying unique, generic solutions to all kinds of problems. Also, since the dawn of the industrial revolution, such solutions have privileged economic gains over environmental sustainability. More particularly, this paper describes how Patagonia started a commercial relationship with a Colombian firm, and how both firms had to sort different obstacles to consolidate such relationship. For teaching purposes, and to optimize the case for class discussions, it has been divided into two separate parts, A and B