La investigación realizada presenta un estudio que evaluó el nivel percibido por los clientes de la calidad de servicio en el hotel San Antonio en la ciudad de Bagua. El tipo de investigación tuvo un enfoque cuantitativo nivel descriptivo, asimismo, se aplicó un cuestionario a 200 clientes. Se analizó el constructo con sus tres dimensiones (tangibles, personal y organización). Se evidencia que el hotel no es percibido como una infraestructura de alta calidad, respecto a la dimensión personal, al parecer la calidad vista desde la individualidad es mejor apreciada y la dimensión organización, sigue siendo un punto a mejorar la iniciativa y capacidad de resolución de problemas. Se sugiere invertir en la ampliación de las instalaciones, reforza...
Las nuevas tecnologías están enfocadas en facilitarle los procesos al consumidor, ahorrarle tiempo, ...
La presente investigación tiene como objetivo diseñar un plan estratégico para alinear y mejorar los...
Este trabajo fin de Máster se centra en la relación entre calidad de los establecimientos turísticos...
En el presente trabajo se busca evaluar la calidad de los servicios percibidos en la agencia del Ban...
El presente estudio se llevó a cabo en el restaurante ?San Francisco? de la ciudad de Trujillo, cuyo...
La presente investigación es de tipo descriptivo correlacional, no experimental de corte transversal...
En el presente plan estratégico aplicado a empresas hoteleras; caso práctico Hotel Calle Angosta de ...
La presente investigación se realizó con la finalidad de analizar la influencia del Sistema Informát...
El presente informe final de investigación \"Calidad de servicio para clientes de la empresa Movist...
La importancia hoy en día de mantener la salud financiera de una empresa estable, se ha tornado una...
La presente trabajo de investigación tuvo como propósito evaluar cuál es el nivel de calidad de ser...
La investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación entre la la atención al client...
En la presente tesis se desarrolla un estudio de investigación de la atención al cliente que la fra...
En la actualidad las empresas para que logren obtener una identificación propia debe enfocarse en la...
El presente plan estratégico considera algunas estrategias que el Hotel Home Business deberá seguir ...
Las nuevas tecnologías están enfocadas en facilitarle los procesos al consumidor, ahorrarle tiempo, ...
La presente investigación tiene como objetivo diseñar un plan estratégico para alinear y mejorar los...
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