O impacto psicológico da violência doméstica no efetivo policial

O fenómeno da violência doméstica (VD) é, atualmente, dos principais tipos de criminalidade registada pela Polícia de Segurança Pública. No entanto, não são apenas as vítimas que estão expostas aos impactos negativos consequentes, abrangendo de uma forma indireta os polícias cuja função é a realização do contacto inicial e posterior acompanhamento com elas. O presente estudo procurou investigar qual o impacto do trabalho sistemático com a VD, nomeadamente decorrente do atendimento e acompanhamento pós-vitimação das vítimas, sobre os polícias. Adotando uma abordagem qualitativa e tendo como base um guião semiestruturado, foram realizadas 14 entrevistas a polícias (quatro elementos são da carreira de Chefe, sete elementos Agentes Principal e três Agentes). Depois de transcritas, estas entrevistas compuseram o corpus que foi submetido a análise de conteúdo através de um procedimento misto. Os resultados permitem verificar que as principais consequências psicológicas admitidas pelos entrevistados foram a exaustão, a sensação de inquietação/preocupação, a frustração e o desgaste emocional, sendo que estes sintomas, sem que haja qualquer tipo de ajuda, poderão evoluir para transtorno de ansiedade, depressão e burnout. A exigência do trabalho em VD constitui a principal causa destes sintomas, levando à adoção de estratégias de defesa pelos polícias para evitar a absorção dos impactos do trabalho, principalmente individuais. Discute-se a implementação de um Programa de Gestão de Stress de Incidente Crítico a todos os polícias que estão constantemente expostos a este tipo de criminalidade.The phenomenon of domestic violence (DV) is currently one of the main types of criminality recorded by the Public Security Police. However, it is not only the victims who are exposed to the consequent negative impacts, but also, indirectly, the police officers whose function is to perform the initial contact and subsequent follow-up with them. The present study sought to investigate what impact the systematic work with the DV, namely resulting from the assistance and post-victimization follow-up of victims, has on police officers. Adopting a qualitative approach and based on a semi-structured script, 14 interviews were conducted with police officers (four officers are Chief, seven are Principal Officers and three are Officers). After being transcribed, these interviews composed the corpus which was submitted to content analysis through a mixed procedure. The results allow us to verify that the main psychological consequences admitted by the interviewees were exhaustion, feelings of uneasiness/concern, frustration and emotional exhaustion, and that these symptoms, without any kind of help, may evolve into anxiety disorders, depression and burnout. The demands of the work in DV constitute the main cause of these symptoms, leading to the adoption of defense strategies by the policemen to avoid absorbing the impacts of the work, mainly individual ones. The implementation of a Critical Incident Stress Management to all police officers who are constantly exposed to this type of crime is currently discussed