Selvitys virastoaikojen ulkopuolella toimivan matalan kynnyksen tukipisteen tarpeesta Kuopiossa

Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa kolmannen sektorin palveluiden tavoittamien henkilöiden ja heidän kanssaan työskentelevien ammattilaisten näkemyksiin perustuvaa tietoa virastoaikojen ulkopuolisesta tuentarpeesta ja tarvitusta tuesta. Tätä tietoa Sirkkulanpuiston toimintayhdistys ry voi hyödyntää omassa toiminnassaan ja mahdollisten projektiavustushakemusten tukena. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää virastoaikojen ulkopuolella toimivan tukipisteen tarvetta Kuopiossa. Kvantitatiivinen eli määrällinen tutkimus toteutettiin sähköisenä Webropol-kyselytutkimuksena, johon sisältyi myös kvalitatiivisia eli laadullisia avoimia kysymyksiä. Tutkimusaineistoa kerättiin satunnaisotannalla Kuopiossa toimivista kolmannen sektorin sosiaali- ja terveyspalveluita tarjoavista yksiköistä 23.1.2014─6.3.2014. Kyselyyn vastasivat yksiköiden palveluita käyttävät asiakkaat ja heidän kanssaan työskentelevät työntekijät. Vastauksia tuli yhteensä 83 kappaletta. Kvantitatiivinen aineisto analysoitiin Webropol-ohjelmalla ja kvalitatiivinen aineisto teoriaohjaavalla sisällönanalyysillä. Tutkimustulosten perusteella Kuopioon olisi tarvetta saada virastoaikojen ulkopuolella toimiva tukipiste. Tulosten perusteella Kuopiossa on tukitahojen ulkopuolelle jääneitä ihmisiä tai sen riskissä olevia. Tukipisteen toiminnalla voitaisiin turvata vaikeissa elämäntilanteissa elävien elämisen edellytyksiä ja välttää ongelmien pahenemista. Lisäksi tukipisteen toiminnalla voitaisiin ennaltaehkäistä ongelmien syntymistä tilanteissa, joihin ei liity raskaiden tukipalveluiden tarvetta. Jatkotutkimuksena voisi tehdä samantyyppisen tutkimuksen, jolla saataisiin tietoa tämän hetkisistä palvelutarpeista sekä siitä, koetaanko jonkin asian muuttuneen parempaan suuntaan. Mielenkiintoista olisi myös tutkia tutkimuksessa esille tulleita ilmiöitä, kuten yksinäisyyttä tai asunnottomuutta omina aiheinaan. Ilmiöiden erillisellä tutkimuksella saataisiin täsmällisempää tietoa kunkin aiheen syistä, seurauksista ja ratkaisuehdotuksista.The aim of this thesis was to produce information on the need for support outside the office hours, based on the views of the clients using the third sector services and the professionals working with these clients. The information can then be used by Sirkkulanpuiston toimintayhdistys ry to benefit their own operation and possible project grant applications. The purpose of this thesis was to find out if there is a need in Kuopio for a support centre operating outside the office hours. The quantitative research was carried out by an electronic Webropol-survey which also included open qualitative questions. The research material was collected between 23.1.2014 and 6.3.2014 as random samples from the third sector organizations that offer social and health care services. The questions were answered by clients using the services and by employees working with these clients. The survey produced 83 answers. The quantitative material was analysed by a Webropolprogramme and the qualitative material by a content analysis. Based on the research results, there would be a demand for a support centre operating outside the office hours in Kuopio. The results show that in Kuopio there are people who have either remained outside the existing support measures or are in the risk of doing so. A support centre could help secure life conditions of those living in difficult life situations and prevent problems from getting worse. A support centre could also help prevent problems in situations that do not require heavy support services. An additional research could be carried out to get information on the current need for support and a possible improvement of the situation. It would also be interesting to study some of the phenomenon explored in the research, such as loneliness or homelessness. Studying these phenomenon separately would give more accurate knowledge of the reasons, consequences and solutions of each topic