Sähköinen toiminnanohjaus kotihoidossa : Käyttäjien kokemuksia Eksoten alueelta

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin (Eksote) sähköisen toiminnanohjauksen käyttöönottoa ja käytettävyyttä. Tavoitteena oli selvittää, mitä mieltä kotihoidon työntekijät ovat toiminnanohjausjärjestelmästä ja sen toimivuudesta käytännön työelämässä. Vastauksia haettiin muun muassa hoitohenkilökunnan näkemykseen toiminnanohjauksen vaikutuksesta potilasturvallisuuteen ja yleisesti järjestelmän toimivuudesta. Opinnäytetyö toteutettiin yhdistäen sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimus toteutettiin kotihoidon hoitohenkilökunnalle Webropol-kyselynä. Lisäksi haastateltiin kotihoidon toiminnanohjauksen työnjakajia. Kysely lähetettiin niille Eksoten kotihoidon toiminta-alueille, joissa toiminnanohjaus on ollut käytössä yli vuoden. Tutkimuksesta jätettiin pois alueet, joissa toiminnanohjaus on vasta alkanut tai alkamassa. Tulosten perusteella toiminnanohjauksen toimivuudessa ja työntekijöiden yhteistyössä olisi kehitettävää. Hoitohenkilökunnan vastauksista tuli ilmi näkemys siitä, ettei yhteistyö työnjakajien kanssa toimi. Kehitysideoita toimintaan ja itse järjestelmään tuli esille paljon. Työnjakajat kokivat hoitohenkilökunnan olevan pääosin tyytyväisiä sähköiseen toiminnanohjaukseen ja ongelmien olevan nimenomaan järjestelmän toiminnassa. Jatkossa voisi tutkia, onko sähköisen toiminnanohjauksen käyttöönotto kehittynyt, miten vasta mukaan tulleet alueet ovat kokeneet sähköisen toiminnanohjauksen, ja millaisia toiveita heillä on ollut sen suhteen. Lisäksi voisi tehdä vertailevaa tutkimusta toiminnanohjauksesta eri sairaanhoitopiirien alueiden kesken Suomessa