Effektiv informations- och kunskapsspridning inom högteknologiska produktionsenheter genom grafiska användargränssnitt

This study aims to examine potential efficiency gains within a manufacturing unit by implementing processes for knowledge and information distribution. A specialized software tool, implementing processes for knowledge and information distribution, was developed and then examined to see if any efficiency gains could be accomplished. The scientific questions to be addressed were: Will well-defined strategies and processes for information and knowledge management lead to higher efficiency within a manufacturing unit? Is a specialized software a useful tool and how should it be designed to facilitate efficient information and knowledge management? With the help of information management theories, interviews and a field study five main problem areas were found. To counter the problem areas and approach the technical aspect of this study human-computer interactions theories were used to develop three prototypes in an iterative process. The third and final prototype was evaluated by using user testing and interview questions. We found that well-defined strategies and processes for information and knowledge management lead to higher efficiency within a manufacturing unit. By using the specialized software tool it will be easier to facilitate efficient information and knowledge management and that general rules on how to create such a software exists. Due to the result and reactions from the employees our recommendations is for FLIR Systems AB to conduct an implementation study using our software as the frontend. Denna studies mål är att undersöka eventuella effektivitetsvinster inom en tillverkningsenhet genom att implementera processer för kunskaps- och informationsspridning. Ett specialiserat verktyg, som implementera de processer för kunskap och informationsspridning, har utvecklats och sedan granskas för att se om några effektivitetsvinster kan åstadkommas. De vetenskapliga frågor som skall besvaras är: Kommer väldefinierade strategier och processer för informations- och kunskapsspridning att leda till ökad effektivitet inom en tillverkningsenhet? Är en specialiserad mjukvara ett användbart verktyg och hur ska den designas för att uppmuntra effektiv informations- och kunskapshantering? Fem problemområden identifierade med hjälp av teorier om informationshantering, intervjuer och en fältstudie. För att förbättra de problemområden och närma den tekniska aspekten av denna studie användes människa-datorinteraktionsteorier för att utveckla tre prototyper i en iterativ process. Den tredje och sista prototypen utvärderades med hjälp av användartester och intervjufrågor. Vi fann att väldefinierade strategier och processer för information och kunskapshantering leder till högre effektivitet inom en tillverkningsenhet. Genom att använda ett specialiserat verktyg underlättar det för en effektiv informations- och kunskapshantering. Vi fann även att allmänna regler för hur man designar en sådan mjukvara existerar. Utifrån resultatet och reaktionerna från de anställda är våra rekommendationer för FLIR Systems AB att genomföra en implementationsstudie med hjälp av vår programvara som interface.