Pengukuran kinerja perusahaan menggunakan balanced scorecard pada PT. XYZ

PT. XYZ merupakan perusahaan yang bergerak di bidang industri box karton. Selama ini perusahaan dalam menentukan kinerja perusahaan hanya melihat pada faktor keuangan saja, padahal masih terdapat banyak faktor pendukung lainnya. Untuk mengetahui faktor-faktor pendukung lainnya maka digunakan metode “Balanced Scorecard”, metode ini mengukur kinerja perusahaan dilihat dari 4 perspektif yaitu financial, customer, internal business process, dan learning and growth. Dari metode tersebut, didapatkan 14 KPI (key performance indicator) yang digunakan perusahaan dalam pengukuran kinerja. Metode AHP (Analytical Hierarchy Proses) adalah metode pendukung yang digunakan untuk dapat mengetahui bobot kepentingan dari tiap-tiap KPI yang teridentifikasi. Dari hasil pengukuran kinerja pada PT. XYZ dapat dilihat bahwa secara keseluruhan kinerja dari PT. XYZ tergolong pada kategori cukup baik dan baik, hal ini dapat dilihat dari data hasil pengolahan yang terhadap kinerja keseluruhan perusahaan selama 6 periode (2010-2015). Pengukuran produktivitas dilakukan dengan menggunakan metode objective matrix (OMAX)