Studi tentang implementasi manajemen mutu terpadu di Madrasah Tsanawiyah Negeri Jeketro Kecamatan Gubug Kabupaten Grobogan

Penelitian ini terfokus pada implementasi Manajemen Mutu Terpadu di MTs N Jeketro Kecamatan Gubug Kabupaten Grobogan, dengan rumusan masalah : 1) Bagaimana implementasi Manajemen Mutu Terpadu di MTs N Jeketro Kecamatan Gubug Kabupaten Grobogan? 2) Bagaimana kendala-kendala dalam implementasi Manajemen Mutu Terpadu di MTs N Jeketro Kecamatan Gubug Kabupaten Grobogan? 3) Bagaimana pemecahan masalah dalam mengatasi problem-problem dari implementasi Manajemen Mutu Terpadu di Madrasah Tsanawiyah negeri Jeketro Kecamatan Gubug Kabupaten Grobogan ? Mendasari rumusan masalah tersebut, maka tujuan penelitian ini adalah : 1) Untuk mengetahui implementasi management Mutu Terpadu di MTs N Jeketro Kecamatan Gubug Kabupaten Grobogan. 2) Untuk mengetahui kendala-kendala dalam implementasi management Mutu Terpadu di MTs N Jeketro Kecamatan Gubug Kabupaten Grobogan. 3) Untuk mengetahui pemecahan masalah dalam mengatasi problem-problem yang dihadapi dalam implementasi manajemen mutu terpadu di Madrasah Tsnawiyah Negeri Jeketro kecamatan Gubug kabupaten Grobogan. Penelitian tentang implementasi Manajemen Mutu Terpadu di MTs N Jeketro Kecamatan Gubug Kabupaten Grobogan adalah penelitian kualitatif degan pendekatan fenomenologik, pendekatan yang menekankan pada aspek subyektif dari perilaku orang, berusaha untuk masuk ke dalam dunia konseptual para subyek yang ditelitinya, pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik wawancara dan observasi. Untuk menghindari kesalahan, maka diadakan pemeriksaan keabsahan data dengan teknik meningkatkan ketekunan, triangulasi, member chek. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsep Manajemen Mutu Terpadu yang dianut oleh MTs N Jeketro adalah Manajemen Mutu Terpadu yang berupaya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terdiri dari pelanggan internal dan eksternal. Dan upaya dari MTs N Jeketro adalah dengan meningkatkan kualitas pelanggan internal yang terdiri dari dari guru, teknisi, laboran dan tenaga administrasi, selanjutnya adalah Membentuk siswa yang berkualitas yakni mempunyai mempunyai semangat tinggi, mampu menghadapi tantangan zaman, menjadi insan yang bertakwa dan mampu bersaing dan mengamalkan setelah selesai pendidikan di MTs N Jeketro. Dalam implementasinya terdiri dari perencanaan (penetapan visi, misi, tujuan, analisa pasar, analisis SWOT, biaya peningkatan mutu dan evaluasi), pelaksanaan (kepala sekolah sebagai leader, pelayanan pendidikan, meningkatkan mutu tenaga pendidik, mutu siswa, menghindari pengerjaan ulang), dan evaluasi( komunikasi, memperbaiki masalah, solusi, dokumentasi kemajuan, memantau perubahan. Sedangkan kendala-kendala yang dihadapi adalah mutu tenaga pendidik dan perbaikan berkelanjutan. Pemecahan masalah dari kendala tersebut adalah menciptakan tutor sebaya, memberikan pembinaan secara langsung, melakukan evaluasi dan pembelajaran