Pengaruh Marketing Mix terhadap Kepuasan Konsumen di Alfamart Tirto Agung Tembalang Semarang

Dengan bertambahnya Minimarket di Tembalang Semarang menyebabkan persaingan semakin ketat. Pemilik Minimarket perlu berusaha untuk mempertahankan pelanggan agar mereka tidak beralih ke tempat lain. Diantaranya yang menjadi pertimbangan konsumen untuk memperoleh kepuasan dalam melakukan pembelian adalah tersedianya beraneka macam produk yang berkualitas, harga yang terjangkau, lokasi yang strategis dan promosi yang menarik dan nyata. Banyak dijumpai gerai Alfamart, salah satunya di Jl. Tirto Agung Tembalang yang letaknya strategis, dekat dengan fasilitas umum, dan kampus. Fenomena inilah yang mendorong untuk melakukn penelitian dengan judul “Pengaruh Marketing Mix terhadap Kepuasan Konsumen di Alfamart Tirto Agung Tembalang Semarang”. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh Marketing Mix terhadap kepuasan konsumen dalam melakukan pembelian di Alfamart Tirto Agung Tembalang Semarang. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh Marketing Mix terhadap kepuasan konsumen dalam melakukan pembelian di Alfamart Tirto Agung Tembalang Semarang. Pada penelitian ini diharapkan akan menjadi informasi dan masukan bagi Alfamart yang dapat dijadikan bahan pertimbangan baik secara langsung maupun tidak langsung dalam menerapkan konsep Marketing Mix bagi konsumen. Metode penelitian menggunakan penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja di Alfamart Tirto Agung Tembalang Semarang. Pengambilan sampel menggunakan sampling Insidental sebanyak 65 konsumen. Metode pengumpulan data melalui kuesioner dan dokumentasi, teknik analisa yang digunakan adalah analisis Regresi Berganda. Hasil perhitungan secara partial diperoleh untuk produk thitung (4,254) > ttabel (1,998), harga thitung (5,107) > ttabel (1,998), lokasi thitung (0,572) < ttabel (1,998) dan promosi thitung (0,191) < ttabel (1,998) yang berarti secara partial produk dan harga dinyatakan signifikan sedangkan lokasi dan promosi tidak signifikan. Sedangkan hasil uji secara simultan diperoleh Fhitung sebesar (14,548) sedangkan Ftabel sebesar (2,356), berarti hipotesis menyatakan ada pengaruh bahwa Marketing Mix (produk, harga, lokasi dan promosi) terhadap kepuasan konsumen dalam melakukan pembelian di Alfamart Tirto Agung Tembalang Semarang diterima