Analisis Kinerja BMT NU Sejahtera Kantor Pusat Semarang dengan Menggunakan Pendekatan Metode Balanced Scorecard

Pengukuran kinerja merupakan salah satu faktor penting dalam perusahaan yaitu untuk menilai keberhasilan perusahaan. Kinerja perusahaan merupakan sesuatu yang dihasilkan perusahaan dalam periode tertentu dengan mengacu kepada standar yang ditetapkan oleh perusahaan tersebut. Kinerja perusahaan hendaknya merupakan hasil yang dapat diukur yang menggambarkan keadaan perusahaan yang sebenarnya. Balanced scorecard merupakan suatu sistem manajemen, pengukuran, dan pengendalian yang secara tepat dan komprehensif dapat memberikan pemahaman kepada manajer tentang performance bisnis. Aspek-aspek yang diukur dalam balanced scorecard ada 4 ( empat ) yaitu perspektif keuangan, perspektif anggota, perspektif proses bisnis internal (system), perspektif pembelajaran pertumbuhan. Penelitian ini dilaksanakan di BMT NU Sejahtera kantor pusat Semarang. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif kuantitatif dengan uji intrumen (uji validitas dan reliabilitas) dengan tujuan untuk mengetahui kinerja BMT berdasarkan variable yang terdapat dalam Balanced Scorecard. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer yang berasal dari kuesioner dan wawancara dengan pihak BMT, sedangkan data sekunder berasal dari dokumen BMT berupa visi, misi, tujuan, produk, laporan keuangan berupa (neraca dan laporan laba-rugi) dan dokumentasi dari buku-buku. Sampel dalam penelitian ini adalah anggota dan karyawan BMT. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari perspektif keuangan BMT NU Sejahtera terlihat bahwa selama periode 2009 ROA dari BMT NU Sejahtera mencapai 3,2%, ROE mencapai 16,6 %, yang berarti kinerja dari perspektif keuangan BMT NU Sejahtera cukup baik. Perspektif anggota berkatagori baik dengan 45.6% anggota dari BMT NU SEJAHTERA merasa puas,dan 32.7% sangat puas, 21.4% tidak puas dan 0.3% merasa sangat tidak puas. Perspektif bisnis internal berkatagori cukup baik yaitu dengan 52% dari responden puas dengan produk dan layanan dari BMT NU SEJAHTERA, sebanyak 33% sangat puas dan 15% tidak Puas. Persepektif pembelajaran dan Pertumbuhan berkatagori baik dengan 48% dari responden puas dengan produk dan layanan dari BMT NU SEJAHTERA, sebanyak 35.8% sangat puas dan 16.2% tidak Puas