Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan administrasi informasi di Fakultas Humaniora UIN Maulana Malik Ibrahim Malang

Sistem Informasi adalah kombinasi dari teknologi informasi dan aktivitas orang yang menggunakan teknologi itu untuk mendukung operasi dan manajemen. Dalam arti yang sangat luas, istilah sistem informasi yang sering digunakan merujuk kepada interaksi antara orang, proses algoritmik, data, dan teknologi. Dalam pengertian ini, istilah ini digunakan untuk merujuk tidak hanya pada penggunaan organisasi teknologi informasi dan komunikasi (TIK), tetapi juga untuk cara di mana orang berinteraksi dengan teknologi ini dalam mendukung proses aktivitasnya. Sistem informasi merupakan sarana yang mutlak dibutuhkan di era modern yang menuntut setiap individu untuk mengikuti setiap perkembangan informasi yang terjadi. Hampir di semua bidang dan aspek kehidupan manusia memanfaatkan adanya sistem informasi. Seiring dengan perkembangan teknologi informasi, sarana yang digunakan untuk menyampaikan informasi semakin canggih. Mulai dari radio, televisi, internet sampai handphone yang bisa dibawa ke mana-mana. Berbicara mengenai informasi di lingkungan fakultas dalam perguruan tinggi, terbagi menjadi beberapa aspek. Informasi umum fakultas dan jurusan, bagian administrasi fakultas, katalog online perpustakaan dan SAC (Self Acces Center), jejaring sosial, forum alumni, dan sebagainya. Di perguruan tinggi kita mengenal Sistem Akademik atau yang lebih dikenal dengan SIAKAD. Masing-masing perguruan tinggi mempunyai SIAKAD yang berbeda-beda. Hal itu dikarenakan kebutuhan setiap perguruan tinggi juga berbeda. Melalui SIAKAD sivitas akademika lebih mudah dalam mengakses atau memberikan informasi kepada pelaku akademik baik mahasiswa atau dosen. Hal tersebut juga berlaku di Fakultas Humaniora Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang