KOMUNIKASI KELOMPOK DI GRUP WHATSAPP DIVISI PUBLIC RELATIONS YAYASAN AAT INDONESIA PERIODE BULAN JULI 2015

Berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi memberikan kemudahan untuk berkomunikasi dengan orang lain di tempat yang berbeda. Mudahnya akses internet di Indonesia dan murahnya harga perangkat seluler membuat semakin banyak orang menggunakan aplikasi pesan instan dalam berkomunikasi. Tidak hanya dalam komunikasi interpersonal, aplikasi pesan instan juga digunakan dalam komunikasi kelompok. Divisi Public Relations Yayasan AAT Indonesia sebagai sebuah kelompok menggunakan aplikasi pesan instan WhatsApp dalam berkomunikasi. Keberadaan anggota di berbagai tempat yang berbeda, kesibukan pribadi para anggotanya, dan keterbatasan dana membuat WhatsApp menjadi sebuah alternatif cara komunikasi. Grup WhatsApp „Purel AAT‟ digunakan setiap hari sebagai sarana koordinasi dan berbagi informasi. Penelitian untuk melihat komunikasi kelompok ini menggunakan analisis teks untuk menganalisa pesan-pesan yang dikirimkan di grup WhatsApp „Purel AAT‟. Dari pesan teks dan gambar yang dipertukarkan dapat diketahui bahwa jenis komunikasi kelompok yang paling sering digunakan adalah komunikasi tugas dan komunikasi prosedural. Komunikasi iklim juga dilakukan untuk menjaga keharmonisan kelompok. Komunikasi egosentris tidak dapat ditemukan dalam pesan-pesan yang dipertukarkan. Komunikasi menggunakan aplikasi pesan instan dapat memberikan alternatif dalam komunikasi kelompok yang terbatas oleh ruang dan waktu. Di sisi lain, komunikasi kelompok menggunakan aplikasi pesan instan juga memiliki kekurangan dalam segi memberikan motivasi berkomunikasi dan adanya process losses