Définition des compétences propres à l’organisation des collections d’informations personnelles numériques

The main objective of this dissertation is to define the competences required to organize digital collections of personal information. This research is situated at the intersection of media studies, information sciences, learning sciences and cognitive sciences. It starts with an outline of media and information literacy frameworks and an overview of the distributed cognition paradigm. A series of information behaviour models is then presented with great emphasis on sense-making methodology. It also synthesises the main dimensions of the concept of competence. To study information organization practices, 58 interviews were conducted with 26 students. Each subject was interviewed twice (before and after their entrance in higher education). Interviews consisted of guided tours by the subjects of their personal information spaces. The analysis was inspired by sense-making methodology, by focusing on the evolution of the organizing strategies adopted by students and the tensions appearing in their discourse. The core results of this research are twofold: (1) a comprehensive and longitunal inventory of the strategies interviewees used to organize their collections of personal information and (2) a definition of the competences required to organize personal information space. Specifically, those competences are defined in terms of a matrix of four basic organizing activities (selection, deletion, apprehension and implementation), three dimensions of information (technical, informational and social), and three types of relationships (adequacy, optimization and virtualization) used to characterize the mediating role of competences between the individual’s intentions and the opportunities and constraints of the situations where they are mobilized.L’objectif de cette thèse est de définir les compétences propres à l’organisation des collections d’informations personnelles numériques. Elle se situe au croisement de différents champs d’étude (sciences de l’information et de la communication, sciences de l’éducation et sciences cognitives). Au départ d’un questionnement sur l’éducation aux médias, elle propose une tour d’horizon des principales approches des littératies médiatique et informationnelle. Elle articule ensuite le paradigme de la cognition distribuée avec une série de travaux permettant d’envisager l’étude des pratiques informationnelles et le sens qu’elles ont pour les individus. Elle s’attarde également à proposer une synthèse du concept de compétence. Ses résultats sont construits au départ de l’analyse de 58 entretiens réalisés avec 26 étudiants rencontrés à deux reprises (avant et après leur entrée dans l’enseignement supérieur). Ces entretiens prennent la forme de « visites guidées » par le répondant de son espace personnel d’informations. L’analyse de ces entretiens s’est principalement focalisée sur le processus de construction de sens par les individus grâce aux organisations produites, à l’évolution de ce processus dans le temps, et aux difficultés rencontrées. Les principaux résultats de cette recherche ont mené (1) à un inventaire compréhensif et longitudinal des tactiques adoptées par les individus pour organiser leurs différentes collections d’informations et (2) à une définition des compétences impliquées par l’organisation des collections d’informations personnelles numériques. Cette définition des compétences prend la forme d’une matrice croisant 4 activités fondamentales (la sélection, la suppression, l’appréhension et l’implémentation), trois dimensions des informations (technique, informationnelle et sociale) et trois rapports (adéquation, optimisation, et virtualisation) qui caractérisent le rôle de médiation qu’assurent les compétences entre les intentions des individus et les caractéristiques des situations où elles sont mobilisées.(COMU - Information et communication) -- UCL, 201