Proposta de metodo simplificado de gerenciamento de projetos voltados para os sistemas da qualidade : estudo de casos

Resumo: As organizações, caracterizadas por um fluxo contínuo de atividades (serviços, ONG, privada, estatal), não possuem como objetivo principal do seu negócio o gerenciamento de projetos. No entanto, estas organizações necessitam mudar de forma rápida e efetiva para acompanhar as tendências de mercado, atendendo e superando as expectativas dos consumidores através da otimização da relação custo x benefício de seus produtos e serviços. Para isto, necessitam lançar novos produtos antes da concorrência e alcançar os melhores níveis de desempenho relacionados à qualidade e produtividade, o que envolve agilidade e rapidez nos processos de mudança. Para atingir estes níveis de desempenho, estas organizações devem estruturar adequadamente o seu gerenciamento de projetos, aumentando assim a sua competitividade no mercado. Este trabalho apresenta um método para a estruturação do gerenciamento de projetos em organizações de qualquer porte ou origem. Este método envolve basicamente a definição do estado atual, das etapas de planejamento (levantamento e avaliação de propostas de mudança), a definição de uma estrutura para colocar em prática os projetos aprovados e finalmente a definição de premissas básicas para se ter um gerenciamento de projetos efetivo. O método foi elaborado com base em pesquisas realizadas em unidades fabris de duas organizações e com base nas teorias existentes sobre o gerenciamento de projetos e sistemas organizacionais. O método destaca a criação de "equipes de projetos" para a condução das atividades de mudança e mostra também a relação entre as equipes de projetos e outros tipos de equipes dentro de uma organização, como o controle da qualidade, compras e as células de produção. Pretende-se com este estudo fornecer uma fonte básica de referência para reavaliação de estruturas de gerenciamento de projetos em qualquer organização de qualquer porte ou origem, bem como mostrar o alcance de novos patamares de desempenho através do gerenciamento e administração de um projeto, com início, meio e fim definidosAbstract: Companies that have a great flow of activities (service, ONG, private, public) don't have as their main aim the business project administration. However they need to change in order to follow the market trends. They need to overcome the consumer expectations by providing good cost x efficiency on their products and services. They need to launch new products before the competitors do so and achieve the best levels of quality and productivity. So, to reach this kind of performance, these organizations should structure their project management to increase their competitiveness. This is a proposal to structure project management in any kind of organization. This project shows basical1y definitions of planning steps (brainstorm and evaluation of change proposals), structure to put approved projects in practice and, final1y, basic premises to have an effective project management. This project has been developed on researches at two factories of two different organizations and based on project management and organization system theory. 1t enhances "project teams" to conduct changes. It also shows the relation between project teams, total quality control teams, purchase and production teams. The objective of this study is to supply a basic source of reference to re-evaluate the structure of project management at any kind of organization as well as to show new levels of performance through team managemen