Educational psychology interventions in an educational center : paths and contributions

Resumo: Crianças são encaminhadas com queixas escolares constantemente e desnecessariamente para serviços especializados. Estão sendo diagnosticadas erroneamente, o que contribui para estigmatizá-las. Filas de espera para atendê-las são uma realidade e a demanda crescente clama por outras intervenções. Foi por reconhecer tal situação que a coordenadora de um núcleo educacional, que tem como propósito atender queixas escolares, solicitou o trabalho de uma assessoria em Psicologia Escolar, da qual fiz parte junto com outra profissional que também é psicóloga. Realizamos este trabalho durante um ano e três meses e foi por intermédio dele que defini que o núcleo educacional e o trabalho da assessoria fariam parte de minha pesquisa de doutorado. Para tanto, estabeleci os seguintes objetivos: 1) Analisar o funcionamento do núcleo educacional e investigar se ele atende efetivamente a proposta de acolhimento da demanda escolar; 2) Conhecer e analisar as concepções sobre o núcleo dos profissionais que trabalham neste local, bem como de diretores, coordenadores e professores; 3) Compreender as modificações ocorridas no funcionamento de um núcleo educacional a partir das intervenções da assessoria escolar. Participaram desta pesquisa 31 sujeitos, entre funcionários do núcleo, diretores, coordenadores e professores da rede municipal de ensino de uma cidade do interior paulista. Todos responderam a entrevistas semiestruturadas, que foram gravadas e posteriormente transcritas. Além deste instrumento, utilizei-me de registros em diário de campo e de registros ampliados. Os dados foram analisados qualitativamente de acordo com a teoria defendida por González Rey (2002; 2003; 2005) e os resultados mostraram que a as intervenções que o núcleo realizava e a forma como ele estava estruturado contribuíram para perpetuar o processo de estigma e exclusão escolar, embora fora proposto com objetivo contrário a este. Foi possível verificar que ainda é grande a expectativa para que o núcleo educacional intervenha diante das queixas escolares a partir de uma perspectiva médica e clínica. Mediante isto e devido ao fato de vários profissionais que integram o núcleo discordarem que este seja seu propósito, está ocorrendo um movimento em busca de diálogos para que os papéis e funções do núcleo sejam devidamente estabelecidos. Este movimento foi compreendido como favorável, pois anteriormente à assessoria ele não ocorria. Transformações ocorreram e puderam ser compreendidas por intermédios das mudanças nas concepções, nas práticas e no funcionamento do núcleo. Este local passou a direcionar suas intervenções também para o contexto escolar, o que está permitindo maior diálogo e integração com as escolas. Os profissionais, em sua maioria, avaliaram a assessoria como algo positivo, reconheceram sua contribuição e manifestaram necessidade de serem novamente assessorados. Este processo será extremamente válido, pois poderá contribuir para que o núcleo caminhe, cada vez mais, em direção à melhoria do processo de escolarização. Acredito que os resultados apresentados poderão contribuir com isto ao apontarem caminhos mais críticos e menos naturalizantes no trabalho com as queixas escolares.Abstract: Due to school complaints, children are constantly and unnecessarily sent to specialized treatment centers. They have been wrongly diagnosed with specific disorders, which help their stigmatization. Waiting in line to be attended is part of their routine and reality, and the increasing numbers of such cases demand immediate intervention. Moved by such conditions the coordinator of an Educational Center, who keeps as her main purpose to attend these complaints, asked for the help of an Educational Psychology consultant group, of which I took part, together with another professional psychologist. We carried this consultancy work for one year and three months and it was because of it that I decided that both the Educational Center and the advisory work would be part of my doctoral study. In order to carry out my research, the following objectives have been established: 1) To evaluate the way the Educational Center worked and to analyze whether it effectively attends school demands; 2) To get to know and to evaluate the conceptions about the Educational Center held by the professionals working there, as well by the directors, coordinators and teachers; 3) To understand the changes which took place as far as the way the Educational Center functioned, as a result of the school advisory group interventions. Thirty one subjects participated in this study, among which we can mention Educational Center workers, as well as, some Public Primary School directors, coordinators and teachers of a small city located in the countryside of São Paulo State. All participants answered semi-structures interviews, which were recorded and transcribed afterwards. Besides this research instrument, field diaries were also used. Data was analyzed on qualitative basis, according to the theory supported by González Rey ( 2002; 2003; 2005). Results have shownthat the way the Educational Center was structured and the interventions it made contributed to maintain the stigmatizing process students suffered and to school exclusion, even though its main objectives were originally opposite to these factors. It was also possible to verify that the expectancy is still very high in order for the Educational Center to treat school complaints from a medical and clinical perspective. In face of these excluding processes and due to the fact that many professionals that made part of the Educational Center did not agree with them being its main goals, a movement towards a dialog among participants has been taking place, so that the roles and objectives of the Educational Center can be more appropriately established. Such a movement has been seen as positive, once it did not take place before the consulting work existed. Changes have happened and could be better understood through the changes in the conceptions, the practices and the working structure of the Educational Center. This place has started to also direct its interventions to the school context, which has allowed a bigger dialog and integration among schools. Most of he professionals involved considered the consulting work as something positive, recognized its contribution and showed interest in its future continuation. This process will be of extreme value, because it can help the Educational Center to follow its path, in an ever better and stronger way, towards the improvement of the educational process. I believe that the results shown can contribute to such improvement, as it shows more critical and less naturalizing ways as far as the work with school complaints is concerned