Novas praticas organizacionais, inovação e competitividade no mercado global : um estudo sobre uma empresa transnacional do setor de bens de consumo

O processo de globalização vem provocando profundas alterações nas estratégias de competição das empresas. Para ampliar a atuação no mercado, eliminando a concorrência e antecipando-se a demandas futuras, a inovação permanente toma-se componente decisivo na aquisição de vantagens comparativas e ganhos de competitividade. Nesse contexto, assume singular importância práticas de organização e gestão que favoreçam o aprendizado e a aquisição de maiores níveis de capacitação local para o desenvolvimento novos produtos. A concorrência toma-se mais pronunciada entre os grandes conglomerados transnacionais, que tendem a traçar novas diretrizes de expansão, intensificando o ritmo de inovações para atender, com maior eficiência, as novas exigências do mercado global. Este estudo se propõe a analisar as relações entre estratégias organizacionais, inovação de produtos e competitividade em uma empresa multinacional do setor de bens de consumo de massa. Por situar-se em um setor altamente competitivo e trabalhar com um amplo espectro de produtos, desde alimentos industrializados a artigos de higiene e limpeza, a hipótese a ser lançada é de que as novas estratégias de negócios da companhia vêm favorecendo o aprendizado e a atividade inovativa em suas diversas subsidiárias, inclusive naquelas localizadas em países em desenvolvimento, como o Brasil. A investigação sugere, portanto, que a atual estratégia de expansão da empresa nos diversos mercados em que atua contempla a ampliação dos investimentos em tecnologia e inovação nas subsidiárias instaladas em regiões que apresentam um alto potencial de absorção de bens de consumo de massa, entre as quais destacam-se a América Latina e Ásia. Contudo, é preciso levar em conta que a criação de uma cultura organizacional que privilegia o aprendizado e a inovação local é um processo cumulativo, idiossincrático e, de forma alguma ocorre sem resistências. Nesse sentido, é importante estar ciente de que existem limites ao desenvolvimento da atividade inovativa internaGlobalization has been leading industrial fmns to introduce new competition strategies. In order to gain further market share, or even to pre-empt competitor moves, continuous innovation has become a crucial element in the acquisition of competitive advantages. In this context, it has been recognized the great importance of organizational and managerial practices which facilitate the process of learning and the local acquisition of product innovation capabilities. Competition between large transnational groups has become fiercer, within productive globalization. They have been increasing innovation efforts, in order to better matching global and regional market needs. This study sets out to analyse the connections between organizational practices and strategies, product innovation and local competitiveness in the Brazilian subsidiary of a major transnational producer of mass consumer goods (packaged goods). This fIrID manufactures a large range of products, operating in very competitive markets such as processed food products and home and personal cleaning products. The hypotheses of the study is that the new business strategy of the transnational corporation has contributed to increasing leaming and to improving innovative activities in subsidiaries located in developing countries, including the Brazilian subsidiary. Research carried out in this study revealed that the current growth strategy of the transnational corporation comprises an increase in investment on local innovation and techoological capabilities in the emerging markets which present high potential for growth in the demand ofmass consumer goods (packaged goods), particularly in South America and Asia. However, the investigation also suggests that the development of an innovative and leaming-oriented organizational culture is a cumulative, idiosyncratic process, which faces significant resistance. Thus, one must be aware of the limits faced by the development of local innovation related activitie