Estudo de caso da aplicação de método multicritério para priorização de projetos

Tendo em vista a limitação de recursos humanos e financeiros, as empresas devem ser capazes de selecionar os projetos a serem conduzidos de forma a maximizar seus benefícios. Porém esse processo nem sempre é trivial, pois diversos critérios de escolha devem ser levados em consideração e o impacto de cada um sobre o benefício do projeto é muitas vezes pouco linear. Isso pode ser identificado, por exemplo, na seleção de pontos de venda de varejistas de grande porte a serem reformadas, já que as lojas impactam no desempenho da empresa e o estado físico delas fica deteriorado com o passar do tempo. Nesse contexto, o presente estudo tem como objetivo discutir os principais aspectos relacionados com a aplicação de um método estruturado multicritério para seleção de projetos de reforma de loja. Para isso, foi conduzido um estudo de caso em uma empresa de varejo de grande porte. O método se mostrou útil para escolha das lojas a serem reformadas, apoiando a tomada de decisão da empres