Análise do funcionamento da Comunicação na Relação Escola/Família na Escola Marco Inicial

TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.O objetivo principal deste trabalho é analisar o funcionamento da comunicação na relação escola/família na Escola Marco Inicial - EMI. 0 método utilizado nessa pesquisa é o estudo de caso, caracterizado por um estudo descritivo. Os dados foram coletados através de questionário com perguntas fechadas com os pais dos alunos matriculados no ano em curso. Utilizou-se de entrevistas informais com os gestores e professores da instituição. A abordagem utilizada foi qualitativa e quantitativa, sendo pesquisa qualitativa no momento dos questionários pré-elaborados. Utilizou-se a abordagem quantitativa apenas para quantificar os dados do questionário aplicado aos pais dos alunos da EMI. O universo da presente pesquisa compreende todos os pais dos alunos matriculados na EMI no ano de 2007, sendo urna população de 150 participantes. Porem, participaram da pesquisa somente 64 respondentes, o que levou a uma análise dos resultados sobre apenas uma amostra da população. Primeiramente, foram realizadas as entrevistas informais com a direção da escola para fazer um levantamento do histórico da empresa e informações pertinentes a este trabalho. Em seguida foi elaborado um histórico da empresa, apresentando seu organograma e seu funcionamento. Posteriormente, foram apresentadas as ferramentas de comunicação que a escola se utiliza para comunicar-se com os seus clientes e na seqüência foram feitas análises dos questionários respondidos pelos pais dos alunos quanto ao quesito funcionamento da comunicação. Frente as respostas apresentadas, foi possível verificar a satisfação desses pais quanto ao tema estudado. E por fim, foram apresentadas propostas de melhorias com base nos resultados da pesquisa