Análise qualitativa dos indicadores do Sinaes em relação às ações dos tutores na educação superior a distância

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2014.Este trabalho tomou por base o Instrumento de Avaliação de Cursos de Graduação - presencial e à distância, que faz parte do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES). Esse instrumento é composto de vários indicadores que avaliam três dimensões, Organização Didático-Pedagógica, Corpo Docente e Tutorial e Infraestrutura de cursos de graduação na modalidade presencial e à distância. Deste documento foi realizado um recorte para estudo e este foi composto de cinco indicadores de avaliação ligados a educação à distância constantes das duas primeiras dimensões. O estudo consistiu-se em uma análise dos indicadores com o intuito de verificar o que estaria contemplado neles que avaliasse qualitativamente as ações dos tutores em um curso à distância, uma vez que os indicadores apresentam conceitos numéricos em seus resultados, o que representa uma avaliação quantitativa.A metodologia utilizada foi pesquisa em livros, documentos e leis, para saber o que a literatura trazia sobre a tutoria e sobre ações de qualidade da tutoria; também analisou e interpretou o instrumento e aplicou um questionário para coletar informações da realidade observada, que foi de utilidade para comparar com as literaturas existentes de modo a refletir sobre o assunto.Ao final deste trabalho a autora constatou que a maioria dos avaliadores não conhece a modalidade de ensino à distância, ignoram o porquê da definição dos critérios de avaliação constantes dos indicadores estudados e não tem opinião formada sobre a tutoria. A autora também concluiu que os cinco indicadores que avaliam a tutoria de cursos à distância não fazem uma avaliação com o enfoque qualitativo; e que outros parâmetros podem ser utilizados como indicadores para avaliar qualitativamente as ações e atividades de tutoria de cursos na modalidade à distância.<br>Abstract : The present study was based upon the Evaluation Application of Undergraduation Courses both in traditional and distance education modes. The Application is part of the National Evaluation System of High Education (SINAES), which uses a number of indicator to evaluate three main dimensions -- Didactic and Pedagogical Organization, Teaching and Tutoring Professionals, and Infrastructure. From the topics used on the evaluation of distance education, five performance indicators were taken into consideration, all of them from the two first dimensions aforementioned. The study purposed to analyze those in order to verify its assets to evaluate, from a qualitative point of view, the performance of tutors in distance education undergraduation courses. Bibliographical references from books, laws and other documents were methodically used to collect data on what the tutoring process is and what actions can ascertain its quality. The Application was also analyzed and interpreted by the author, and a questionnaire was posed to specialists to add on prior observations - answers received also complemented the available literature and contributed shedding other lights under which to reflect on the object of study. The conclusion the author came upon, is that those specialists are not familiar with distance education, ignoring the reasons that led to the choice of said indicators to be applied on such education mode, besides not having a critic opinion on the matter. The author also came to understand that five indicators from the Application used to evaluate distance education do not look on a qualitative aspect, and that other standards can be used to compose indicators to ascertain, qualitatively, performance and actions of said tutors in distance education courses