A percepção de puérperas sobre a assistência ao parto humanizado na Maternidade do Hospital Universitário da Universidade Federal de Santa Catarina

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde, Programa de Pós-graduação em Ciências Médicas, Florianópolis, 2007Este estudo teve como objetivo conhecer a percepção de puérperas sobre a assistência ao parto humanizado na Maternidade do Hospital Universitário da Universidade Federal de Santa Catarina. O método utilizado foi o qualitativo, sendo o tipo de estudo o exploratório. A técnica de coleta de dados foi a entrevista semi-estruturada, tendo como sujeitos nove puérperas. A análise dos dados foi efetuada pelo método Análise-Reflexão-Síntese. Muitos foram os aspectos que satisfizeram as puérperas em relação à equipe de saúde, que resultaram no sentimento de confiança em relação a ela. Entre os freqüentemente mencionados estavam simpatia, atenção, paciência, o carinho, a agilidade, freqüência das visitas e o fornecimento de informações claras e de qualidade sobre o processo do parto e os cuidados do bebê. Quando era percebida a insuficiência de algum destes fatores, as entrevistadas referiram insatisfação, ou seja, algumas entrevistadas sentiram que as informações fornecidas por alguns membros da equipe de saúde não foram claras e que houve demora no atendimento. A presença do acompanhante foi considerada importante por algumas entrevistadas, entretanto, houve preocupação com as condições oferecidas a eles, relativas a sua alimentação e acomodação. Houve queixas quanto ao número excessivo de estudantes e de exames físicos realizados. Pôde-se perceber que o parto humanizado está sendo realizado por esta equipe podendo-se fornecer sugestões para a melhoria do serviço.This study had the objective of knowing perception of puerperal women about the humanized assistance to childbirth at the Maternity of the University Hospital of the Federal University of Santa Catarina. The method utilized was the qualitative, being the study type the exploratory. The technique of data collection was the semi-structured interview, having as subjects nine puerperal women. Data analysis was carried out by Analysis-reflection-synthesis method. Many were the aspects relative to the health team that satisfied the puerperal women, that resulted in the feeling of confidence about it. Among the most frequently mentioned there were sympathy, attention, patience and affection, agility, frequency of the visits, the supply of clear and of quality information on the process of the childbirth and the baby care. When inadequacy of some of these factors was noticed, the interviewees referred dissatisfaction, in other words, some interviewees felt that the information supplied by some members of health team was not clear and that there was delay in the service. The companion's presence was considered important for some interviewees, however, there was concern with the conditions offered to them, relative their feeding and accommodation. There were complaints for the excessive number of students and of physical exams accomplished. It could be noticed that the humanized assistance to childbirth is being accomplished by this team, and it was possible to give suggestions for the improvement of the service