Virtualização do trabalho

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.A virtualização vem afetando os corpos, o funcionamento econômico, a percepção, o exercício da inteligência, o estar junto, as comunidades e, enfim, as diversas manifestações culturais da humanidade. As organizações virtuais estão se tornando cada vez mais presentes em nosso cotidiano mundializado. Os constantes avanços na tecnologia da informação têm invadido e permeado a vida das organizações e das pessoas, provocando profundas transformações na compressão do tempo e do espaço e aumentando a conectividade, têm permitido que as organizações busquem alternativas mais eficazes de gerenciar o trabalho para manterem-se competitivas no mundo globalizado. Esta dissertação analisa a experiência efetivada na Administração Pública Federal (empresa Serpro) para construção de um modelo de gestão do trabalho virtual, intitulado Escritório Virtual. A análise terá como referencial teórico os conceitos filosóficos da Fenomenologia, da Pós-Modernidade, da Teoria Geral da Administração e da Teoria da Administração Pública. O desafio desta dissertação é estabelecer o conceito de virtualização (filosófico), relacionar Hominização versos Emergência ("O homem como medida de todas as coisas" ou o "caráter criativo da evolução" que engendra o que é real e/ou virtual, portanto, antropológico) e compreender o mundo do trabalho virtual e sua aplicação na gestão da Administração Pública Federal (sócio-político). Pela metodologia de estudo de caso busca-se proporcionar um material significativo para estudos posteriores. Tais percepções se devidamente compreendidas poderão subsidiar futuras implementações deste modelo de gestão em diversas áreas da Administração Pública, facilitando desta forma com que os serviços públicos sejam oferecidos com eficiência e que o Estado se aproxime de um modelo de administração gerencial dos bens públicos. The virtualization has affected the bodies, the economic work, the perception, the exercise of intelligence, the being together, the communities and, after all, the various cultural manifestations from humanity. Virtual organizations are becoming more and more present in our worldly everyday. Constant developments in information technology invade and permeate organizations' and peoples' lives, deeply transforming the comprehension of time and space and increasing connectivity, moreover, they allow organizations to seek more effective alternatives for managing work in order to keep competitive in a globalized world. This dissertation analyses the experience realized in the Federal Public Administration (Serpro company) in order to create a model of virtual work management, entitled Escritório Virtual (Virtual Office). The theoretical referential adopted for the analysis are the philosophical concepts of Phenomenology, Post-modernism, General Theory of Administration and Public Administration Theory. The challenge in this paper is to establish the concept of virtualization (philosophical), relate Hominization versus Emergence ("men as the measure for all things" or the "creative character of evolution" that originates what is real and/or virtual and, thus, anthropological) and comprehend the world of virtual work and its application in managing Federal Public Administration (socio-political). Through a case study methodology, the aim in this paper is to provide a significant material for further studies. Such perceptions, if properly comprehended, can aid future implementations of this management model in various areas of Public Administration, thus helping to offer efficient public services and bringing the State closer to a managerial administration model for public assets