O IMPACTO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL NA AVALIAÇÃO DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR

Este trabalho tem como objetivo mostrar se o comportamento das organizações tem impacto no desempenho das Instituições de Ensino Superior diante do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (Sinaes), instituído pelo MEC em 14 de Abril de 2004 em substituição ao antigo “provão”. Para se atingir o objetivo proposto foi realizado uma revisão teórica, na qual focou-se o ambiente empresarial na perspectiva sistêmica, discorreu-se sobre o segredo da longevidade empresarial que é unir esforços, após sobre o medo da mudança, das organizações mecânicas e orgânicas e acerca da teoria da contingência. Também, foi aplicado um formulário mediante entrevistas pessoais e a amostra foi escolhida intencionalmente, pois que são duas IES que tiveram resultados díspares (uma foi conceituada com “A” e a outra com “E”), localizadas na região metropolitana do Recife. Do ponto de vista de seus objetivos (Gil, 1991) trata-se de uma pesquisa descritiva, pois que visa descrever as características de determinada população/amostra ou fenômeno ou o estabelecimento de relações entre variáveis, envolvendo o uso de técnicas padronizadas para a coleta de dados; e, explicativa, por buscar esclarecer a influência do comportamento organizacional na avaliação da IES. E, do ponto de vista dos procedimentos técnicos (Gil, 1991) é uma pesquisa bibliográfica por fazer uso de material de acesso público e pesquisa de campo, por ter também seus dados coletados empiricamente. O estudo foi realizado em duas empresas que prestam serviços de educação de nível superior, limitando-se ao curso de Administração de Empresas. Assim, buscou-se investigar se o comportamento nas empresas é também co-responsável pelo desempenho auferido na última avaliação, ocorrida em 2004. Diante da pesquisa, ficou evidenciado que para estas empresas, o comportamento organizacional impactou o resultado da avaliação. Observou-se que a maneira como os seus colaboradores se tratam, os estímulos à criatividade, inovação e a tomada de decisões compartilhadas pelos membros estão subjugados à questão econômico-financeira. Pode-se concluir que a congruência dos interesses da organização estarão co-relacionados ao interesse de seu pessoal, à medida que remuneração, segurança no emprego, possibilidade de ascensão, apresentam-se como mais interessantes aos funcionários do que estímulo à criatividade, comunicação informal ou outras características tidas academicamente como importantes à adaptação da empresa ao ambiente e seu conseqüente resultado positivo