Gestão da evidenciação ambiental

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2011No contexto atual, a preocupação com a divulgação dos impactos ambientais gerados por empresas do setor elétrico tem impulsionado pesquisas científicas sobre evidenciação ambiental. Também se observa que movimentos sociais e normativos têm pressionado as empresas deste setor a melhorar seus níveis de divulgação sobre desempenho ambiental. Neste contexto gestores de meio ambiente dessas empresas necessitam meios que os auxiliem a gerenciar e melhorar o desempenho das informações divulgadas. A revisão de literatura revela também que: (i) o contexto da evidenciação é singular (muda de empresa para empresa); (ii) as empresas necessitam gerenciar e avaliar um conjunto de informações sobre desempenho da gestão ambiental para prestar contas aos diferentes stakeholders; (iii) a evidenciação ambiental representa uma das estratégias usadas pelas empresas para procurar a aceitação da sociedade, a fim de preservar a imagem de um negócio legítimo; (iv) a evidenciação ambiental está conectada a diversos sistemas da organização, e não apenas à gestão ambiental; e (v) o processo de gestão da evidenciação ambiental permite aperfeiçoamentos que justificam esta pesquisa. Assim, para contribuir com o espectro teórico e metodológico da evidenciação ambiental, esta tese norteia-se pela pergunta: Como promover a gestão da evidenciação ambiental da empresa Eletrosul S.A.?. Para responder esta pergunta, o objetivo do trabalho consiste em propor uma ferramenta multicritério de apoio à decisão para a empresa Eletrosul S.A., com vistas a promover a gestão da evidenciação ambiental. Para alcançar os objetivos da pesquisa, foi realizado um estudo de caso, utilizando como instrumento de intervenção a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista - MCDA-C. Esta metodologia foi selecionada, por permitir a construção do conhecimento no decisor sobre a evidenciação ambiental e apoiar decisões gerenciais. Os resultados encontrados possibilitaram: (i) identificar a evidenciação ambiental sob a ótica de gestão, (ii) desenvolver, através da metodologia MCDA-C, um processo de avaliação de desempenho capaz de: identificar 928 critérios, organizar esses critérios em cinco modelos, mensurar a partir de escalas ordinais e cardinais, integrar e gerenciar os critérios e subcritérios identificados, organizados e mensurado com a finalidade de gerar diagnóstico sistêmico da situação e promover ações de aperfeiçoamento, e, por fim, (iii) construir um instrumento de apoio à decisão para a empresa Eletrosul S.A. Como pesquisas futuras, verifica-se a oportunidade de aprofundar estudos sobre avaliação externa da evidenciação ambiental, adaptação do modelo MED para outras empresas do setor elétrico e utilização do processo estruturado para construir modelos de gestão da evidenciação ambiental para empresas de outros setores