Percepção da competência de aprender a aprender de planejadores e educadores de um curso em uma universidade corporativa

Dissertação(mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em PsicologiaA aprendizagem nas organizações é uma ferramenta fundamental para a sobrevivência das organizações diante da alta competitividade e constantes mudanças no mundo empresarial. Nesse contexto, a educação corporativa é aprimorada com o objetivo de promover o aprendizado contínuo e sistemático no trabalho. Considerando que o aprendizado organizacional não é possível sem o aprendizado individual, a competência de aprender a aprender do indivíduo é importante para que o objetivo da educação corporativa de promover o aprendizado contínuo seja eficaz. A competência de aprender a aprender é apresentada em destaque na literatura, embora persistam muitas lacunas para uma compreensão mais ampla do fenômeno. Com o propósito de contribuir para a compreensão do fenômeno, propôs-se neste trabalho a pergunta de pesquisa: "qual a percepção da competência de aprender a aprender de planejadores e educadores de um curso em uma universidade corporativa"? Para viabilizar a pesquisa, o instrumento de coleta de dados utilizado foi o questionário, visto que os 29 sujeitos encontram-se em diversas cidades do país. Quatro categorias de análise foram utilizadas: compreensão da competência de aprender a aprender, importância da competência de aprender a aprender, desenvolvimento da competência de aprender a aprender e atitudes e comportamentos que revelam a competência de aprender a aprender. Pela análise do conteúdo das respostas, foram formadas subcategorias caracterizadoras da competência de aprender a aprender dentro das categorias de análise. Ao final, foi utilizado o recurso de tratamento por meio de mapas cognitivos que mostram as subcategorias encontradas em cada categoria de análise, de modo a revelar o universo de informações que representa o que os sujeitos consideram como competência de aprender a aprender. Na categoria compreensão da competência de aprender a aprender, nove subcategorias foram formadas: lidar com o diferente/com o novo; aprender a qualquer hora e em qualquer lugar/aprendizado contínuo; poder mudar/ adequar-se a diversas situações (ao contexto); desaprender; saber ouvir; consciência do processo de aprendizagem; ter autonomia; autodesenvolvimento e transformar conhecimentos em práticas. Os sujeitos consideram os seguintes aspectos dessa competência que contribuem para o trabalho na organização: melhorar os resultados da organização; melhorar o atendimento ao cliente; criar conhecimento na empresa; desenvolver-se pessoalmente e profissionalmente; desenvolver atitudes que favoreçam o trabalho; desenvolver habilidades que favoreçam o trabalho; lidar com a complexidade do trabalho; lidar com mudanças no trabalho; lidar com o novo no trabalho; melhorar a análise do contexto e lidar melhor com demandas e problemas. Os sujeitos consideram que os seguintes aspectos são importantes para o desenvolvimento dessa competência no trabalho: oportunidades de aprendizagem; ambiente; educação corporativa mais abrangente; possibilidade de lidar melhor com informações e atitudes e habilidades diversas. Entre as atitudes e comportamentos que revelam o indivíduo que possui a competência antes, durante e depois do curso que os sujeitos ministram destacam-se: ter interesse em aprender; ter vontade de aprender; participar; ter flexibilidade para ouvir e aceitar novas idéias; ter capacidade de reposicionar-se; modificar idéias e comportamentos e, por meio dessas modificações, melhorar relações cotidianas. Pela grande diversidade de respostas inferiu-se que, embora essa competência seja considerada fundamental pela maioria dos sujeitos, há uma compreensão muito variada do que ela significa. Uma maior representação do significado dessa competência compartilhada, na cultura da organização, contribuiria para o seu desenvolvimento entre os funcionários da organização