Modelo conceitual de avaliação institucional de universidades

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O objetivo primordial desta Tese foi propor um Modelo Conceitual de Avaliação de Universidades, maximizando a produção de resultados vinculados com o Plano de Desenvolvimento do País, visto que as profundas mudanças ocorridas no plano das relações econômicas, sociais, políticas e tecnológicas impõem importantes transformações nas estruturas organizacionais e nos métodos de operação e gestão das universidades. Para a consecução desta pesquisa, o entendimento da avaliação institucional teve como alicerce os programas de avaliação de outros países, tais como os Estados Unidos, a Inglaterra, a Argentina e o Brasil, onde a Avaliação Institucional já é tradição, e pelo papel que este assunto ocupa nas universidades desses países, os quais serviram de base para a elaboração do Modelo Conceitual de Avaliação sugerida a Moçambique, uma vez que o país ainda está em fase de adaptação do recém-criado Sistema Nacional de Avaliação, Acreditação e Garantia de Qualidade no Ensino Superior. Para a realização da análise, adotou-se o método dedutivo, com a abordagem qualitativa e o trabalho caracterizou-se como um estudo exploratório-descritivo, do tipo estudo de caso. Ao responder ao propósito do trabalho, o estudo propiciou um panorama detalhado das transformações que ocorreram com o advento da Globalização e que ainda têm reflexos, principalmente, no que concerne ao Ensino Superior. Pela pesquisa realizada, ficou evidenciado que o Ensino Superior está passando por um questionamento profundo, uma vez que os resultados nele obtidos estão aquém do desejado e do possível. A avaliação institucional foi entendida e definida como instrumento do poder e como processo de melhoria da qualidade do fazer universitário; como controle hierarquizado entre instituições, funções do Estado, e como estratégia para a identificação das insuficiências e das potencialidades de instituições e do sistema, com vistas à melhoria e mudança em seu funcionamento ou, ainda, como processo de autoconhecimento e tomada de decisões, com vistas à finalidade de aperfeiçoar o funcionamento e alcançar melhores resultados em sua missão institucional, junto à ciência e junto à sociedade, assegurando relevância e qualidade. A avaliação do ensino superior está relacionada à mudança de contexto organizacional, social e cultural, que a sociedade vem enfrentando, pois se faz sentir sempre a necessidade de ajustar os processos de ensino à realidade. O ensino universitário deve educar o acadêmico para a atividade da pesquisa, recuperar os conteúdos historicamente elaborados e realizar os treinamentos requeridos que permitam a cada educando não apenas exercer uma atividade profissional ou científica competente na área de sua formação, mas também um exercício crítico sobre as dimensões estéticas, éticas, políticas, econômicas e culturais que condicionam seu exercício de liberdade. A extensão universitária deve permitir a intervenção de professores e estudantes junto às comunidades, não apenas aplicando conhecimentos em atividades que possibilitem às pessoas ampliarem seus exercícios de liberdade, seu desenvolvimento cultural, social, econômico e político, mas também questionando os próprios limites das teorias e procedimentos assumidos, considerando as situações, diálogos e resultados dos trabalhos efetivados