Caracterização da influência dos fatores psicossociais do ambiente de trabalho na criatividade das equipes

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.A presente pesquisa tem por objetivo caracterizar a influência dos fatores psicossociais do ambiente de trabalho na criatividade das equipes. Especificamente, pretende-se identificar que fatores das categorias - cultura organizacional e relacionamento interpessoal - se fazem presentes nas Organizações, objeto deste estudo, o tipo de influência que exercem na criatividade das equipes, quais se caracterizam como facilitadores ou inibidores deste processo e como as equipes pesquisadas definem criatividade e equipe. Por fim, analisar comparativamente os resultados. Para tanto, o estudo foi realizado com três organizações de segmentos diferentes, tendo como característica principal o trabalho em equipe. As informações foram obtidas por meio de formulários e entrevistas semi-estruturadas, totalizando trinta entrevistados. A pesquisa, de natureza exploratório-descritiva, com abordagem predominantemente qualitativa, utilizou como método de procedimento o estudo de campo e o estudo comparativo. Os resultados apontaram a presença dos vinte fatores das duas categorias, nas organizações pesquisadas. O tipo de influência que exercem na criatividade das equipes está relacionado com a estrutura, com a cultura da organização, com as necessidades e o contexto das mesmas. Observou-se que, modificando o ambiente, modifica-se também a presença dos fatores, o tipo de influência e as características de facilitador ou inibidor da criatividade. Com relação aos conceitos fornecidos pelos entrevistados, percebe-se que eles relacionam criatividade com a atividade fim da organização, com as experiências de trabalho e com o contexto organizacional. Nos conceitos de equipe, enfatiza-se o relacionamento interpessoal e a realização de uma atividade